原因有以下几点：
网络故障。
防火墙阻挡。关闭防火墙或设置允许QQ软件通行。真的不行把QQ重装了.
DCOM服务被禁用或存在问题。启用DCOM服务
关于115713的另一个问题不在QQ软件本身的问题，建议你用反P2P软件杀掉终结者，或者重启动计算机就可以解决了，要是这样不行也不排除QQ软件在系统中的本身问题。
QQ是腾讯QQ的简称，是腾讯公司开发的一款基于Internet的即时通信（IM）软件。目前QQ已经覆盖MicrosoftWindows、OSX、Android、iOS、WindowsPhone等多种主流平台。其标志是一只戴着红色围巾的小企鹅。
腾讯QQ支持在线聊天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与多种通讯终端相连。
2017年1月5日，腾讯QQ和美的集团在深圳正式签署战略合作协议，双方将共同构建基于IP授权与物联云技术的深度合作，实现家电产品的连接、对话和远程控制。双方合作的第一步，是共同推出基于QQfamilyIP授权和腾讯物联云技术的多款智能家电产品。
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