首先要确认是航空公司取消了航班，还是因为机场的原因取消了航班，如果是航空公司取消，一般是有赔偿的，或者解决一天住宿和用餐，因此只有到航空公司柜台去处理了。
如果是因为机场的原因取消了航班，除非个人买了延误险，否则是没有任何补偿的，放弃幻想，立即采取措施，这时候能选的模式就是退票或者改签，以上操作可以在柜台处理或者找原来订票处处理。
由于机场的柜台这时候已经挤满了人，如果等着排队处理，很有可能排到时，当天的航班都排满了，所以建议立即找办法去订其它航班的票，回来再排队进行退票处理。
当然由航空公司进行改签，是不需要支付其它费用的，而如果自己选择了退票，再去买其它航班的机票，中间的差价就只有自己出了，所以用上述办法对这点要考虑清楚。
如果打算换公路客运或者铁路客运，又不急着马上拿到退款的钱（其实窗口办理退也是退到原来购买的途径，不会给现金），可以打电话给原订票处，将机票退掉，自己就赶紧去订火车票或者汽车票。
记得一定要抓紧时间，一旦出现机场原因的航班取消，往往是较大面积多班次的，这时候无论是窗口或者是旅客个人都在作改签，随后的航班票很快就会被全部订完。
最坏的情况就是当天的机票瞬间都没有了，而公路、铁路又没法满足要求，那也只有等着柜台改签第二天的机票了，在这个等待的空间里，要考虑另一个问题，当晚住哪里。
如果第二天的航班比较晚，那还有时间去市区，如果赶时间，第二天的航班改签的航班可能是一大早，回市区住来回够呛，那就要考虑机场周边对付一宿，如果是机场原因，会发现机场周边的宾馆也会很快抢购一空。
所以在等待处理的过程中，至少可以开始找机场附近的宾馆了，由于机场周边出租车不愿去，如果超过步行能承受的距离是个大麻烦，所以优先找性价比合适，距离适中的宾馆。
这时机场里往往会出现兜售住宿的人，还提供免费接送，但建议优先不要用这种方案，往往这种环境差、很多承诺不兑现，如果真要用这种方案，也可以在相应的APP上先了解下相应的宾馆。
其实多走几步路，在机场入口处大巴上下处，往往能看到较多的正规宾馆的大幅广告，也提供打电话就会提供接送的服务，航班取消了够倒霉的了，别再不小心住了黑店。
《航班正常管理规定》
第十七条 承运人应当制定并公布运输总条件，明确航班出港延误及取消后的旅客服务内容，并在购票环节中明确告知旅客。国内承运人的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿；若给予补偿，应当明确补偿条件、标准和方式等相关内容。
第十八条 承运人应当积极探索航班延误保险等救济途径，建立航班延误保险理赔机制。
第十九条 承运人委托他人代理地面服务业务或者销售代理业务的，应当在代理协议中明确航班出港延误后的服务内容和服务标准。
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