“10001”这是电信的自助服务热线,接通后按照语音提示按相应的数字键即可查询自己的流量情况,也可以编辑短信代码“1081”发送到“10001”查询自己的流量使用情况。
扩展资料:
中国电信的电话拨叫10000号或10001号(拨叫外地该项服务:拨叫地区区号+10000或10001)均可接入中国电信客户服务中心。
业务使用
采用全国统一接入号码——10000,下设各级业务类别子菜单,用户使用任何一种通讯工具,拨叫10000号(拨叫外地该项服务:被叫地区代码+10000)均可接入中国电信客户服务中心,享受始终优质如一的服务。
当前与10000号并存的电信服务类特服接入码:(注意:北方网通用户的一下号码与10060网通客服相对)
170话费查询
180用户投诉
189电信业务受理
112电话障碍申告
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