可能原因有：灭屏后网络断开，没有灭屏通知权限，灭屏后后台应用被清除。
分别解决方法如下：
一、设置网络
1、设置灭屏后WLAN也始终连接，避免因网络问题导致无法收到消息。
进入“设置 > WLAN > 菜单 > 高级设置”，将“在休眠状态下保持WLAN连接”改为“始终”。
2、在移动流量数据下的时候，点击“设置 > 更多 > 移动网络”，打开“始终连接数据业务”。
二、设置通知权限
设置步骤如下：
1、找到并打开设置，在设置列表中打开通知栏和状态栏。
2、在新页面点击通知中心。
3、在应用列表中，选择需要更改通知方式的应用点击，在提示框中进行更改。
三、受保护应用设置
将应用加到受保护列表中。进入“手机管家 > 受保护应用”，找到需要保护的应用并打开开关。
注意事项：系统版本不同，操作可能略有区别，总体操作思路不变。
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