淘宝买东西没收到货.但是卖家不退钱,怎么办?

如题所述

没收到货,后台有没有物流信息,购买起几天了,卖家是还没有发货,还是发货了没有收到?后台找到订单,退款,选择退款原因,等待卖家确认,即使卖家不确认,系统在48小时-37天会自动退款给您,不必担心,如果卖家拒绝退款,买家还可以投诉卖家,客服介入处理, 一般都是拿到您的钱。
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第1个回答  2020-03-03
在淘宝买东西,没收到货,先查查商家是否发货,如果商家已发货,那就查物流是哪个物流?哪个环节丢失了?如果物流丢失,物流会照价赔偿,如果商家没发货,那就联系淘宝客服,通过淘宝客服去解决你所提出的问题
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