手机在使用时出现死机，先长按电源键10秒左右强制关机，然后再长按电源键查看是否可以开机，若无法开机，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理；若能开机，建议：1、观察手机进行什么操作时出现死机，若是运行单个软件时死机，可以进入设置--应用程序，找到该软件卸载观察；2、手机后台程序运行太多，建议下拉状态栏，对手机进行“一键清理”关闭后台程序；3、存储空间不足，定期清理手机，删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料（文件管理--文件清理）；4、系统原因，可以备份资料，恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-04-25
第2个回答 2018-08-31
你好，请问你具体是运行什么程序时有卡机现象呢？手机经常卡机可能有以下原因哦：1、软件兼容情况不好，请你平常使用手机时慎用软件，使用时会造成卡机的第三方软件一律删除；2、运行内存不足，请你在运行大型游戏或其他较大程序时关闭其他后台程序，以保证有足够的运行空间哦；3、手机下载的资源过多，建议你卸载不必要的应用来释放手机存储空间，若你的手机是支持扩展内存卡的，可安装内存卡使用，将手机大部分应用及存储类资源移动至内存卡哦（部分机型不支持移动应用软件到外置内存卡）；4、手机系统缓存过多，建议定期清除系统缓存试试：手机进入关机状态，同时按住电源键跟音量减键，进入工程模式，通过音量键选择清理缓存选项（不要选择清除用户数据哦），系统将自动为你清理缓存。这里是手机卡机原因及解决方法，你参考下的：http://jingyan.baidu.com/article/bea41d4390dedcb4c41be641.html。若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！
第3个回答 2018-08-30
你好，请问你具体是运行什么程序时有卡机现象呢？手机经常卡机可能有以下原因哦：1、软件兼容情况不好，请你平常使用手机时慎用软件，使用时会造成卡机的第三方软件一律删除；2、运行内存不足，请你在运行大型游戏或其他较大程序时关闭其他后台程序，以保证有足够的运行空间哦；3、手机下载的资源过多，建议你卸载不必要的应用来释放手机存储空间，若你的手机是支持扩展内存卡的，可安装内存卡使用，将手机大部分应用及存储类资源移动至内存卡哦（部分机型不支持移动应用软件到外置内存卡）；4、手机系统缓存过多，建议定期清除系统缓存试试：手机进入关机状态，同时按住电源键跟音量减键，进入工程模式，通过音量键选择清理缓存选项（不要选择清除用户数据哦），系统将自动为你清理缓存。这里是手机卡机原因及解决方法，你参考下的：http://jingyan.baidu.com/article/bea41d4390dedcb4c41be641.html。若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！
第4个回答 推荐于2017-09-25
可以试下双清手机，不过手机的个人设置的数据会给清除。进入Recovery模式（恢复模式）。一般安卓手机关机后，长按住音量“-”加电源键，同时按住3秒，即可进入 Recovery模式，进入Recovery模式后，执行“Wipe data/factory reset”和“Wipe cache partiton”，将之前系统一些配置、缓存清除。在此界面是通过音量键进行上下移动，电源键为确定。选择“Reboot System Now”重启手机。本回答被提问者和网友采纳
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