手机无法连接电脑，请按以下方法尝试解决：
请确认电脑上的手机USB 驱动已经安装成功，可以通过连接其他华为手机测试是否正常。
请确认手机是否能够通过USB线正常充电。如果无法充电，说明USB数据线可能已损坏，请更换使用原装数据线后再重试。
请更换电脑不同的USB端口或换其他电脑进行连接测试，以确认是否为电脑或手机USB端口问题（例如，当发现连接后提示“无法识别的USB 设备”，或者没有任何反应）。如果在不同电脑不同USB口都不能连接，建议连接USB后，打开生产模式测试手机USB 是否能识别，方法：拨号盘输入*#*#2846579#*#*--工程菜单—后台设置—USB端口设置—生产模式， 然后再看电脑设备管理器-端口，里面是否会多出Android Adapter PCUI 及DBadapter Reserved Interface 两个端口，如果没有多出这两个端口，说明手机USB 端口已损坏，请您备份好重要数据，前往售后服务网点进行检修。
若手机连接电脑后盘符可以显示，但是打开后没有文件，无法在电脑或手机间复制数据，请确认下，下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电，如果是，则点击设备文件管理 (MTP)。然后在PC侧双击电脑中新出现的以手机型号命名的盘符进行操作。
第三方手机助手可能出现对于Android系统的兼容性问题，推荐您通过安装华为手机助手Hisuite来连接电脑，管理手机文件与程序。打开PC端，在有可移动存储的设备列表中点击Hisuite选项，然后双击Hisuitedownload，下载程序并安装（请确保使用最新版华为手机助手，安装之后可进行检测更新）
若您使用第三方手机助手无法连接手机，可按如下方法尝试解决。
请您确认是否打开了开发者模式：请进入设置>关于手机；连续点击7下版本号，即可调用开发者选项，点击USB调试。
备注：
若已打开USB调试，插拔数据线，但依然无法连接，可再次关闭和开启USB调试功能。
若以上方法仍无法解决问题，则说明第三方手机助手对于Android系统的兼容性不够，需要使用华为手机助手连接电脑。（部分第三方手机助手与电脑连接前，需要在手机和电脑上都安装相应的应用程序。）
若手机连接电脑之后，电脑提示安装驱动失败，或盘符内容为空，可手动安装驱动程序后重试。
若以上方式均无法解决问题，请您备份好重要数据，前往售后服务网点进行检修。