12345市民热线的注意事项

Question

如题所述

Answer 1

拨打市民服务热线的注意事项：来电诉求须事实清晰，留下真实姓名及有效联系方式；诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的，市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映；诉求事项已进入司法程序的（法院两审或已判决），市民应直接向市人大常委会、市委政法委或上一级司法机关反映；涉及生命和财产安全的紧急求助，市民应直接拨打110、119等应急电话。家长要对未成年人加强教育和管理，防止误拨误打；对于无效电话，座席人员会耐心说服、劝导；对于恶意骚扰电话，经劝导仍反复拨打的，公安部门一经查实将按《治安管理处罚法》相关规定追究责任 。

Answer 2

注意事项

拨打市民服务热线的注意事项：

1.来电诉求须事实清晰，留下真实姓名及有效联系方式；

2.诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的，市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映；

3.诉求事项已进入司法程序的（法院两审或已判决），市民应直接向市人大常委会、市委政法委或上一级司法机关反映；涉及生命和财产安全的紧急求助，市民应直接拨打110、119等应急电话；

4.家长要对未成年人加强教育和管理，防止误拨误打；对于无效电话，座席人员会耐心说服、劝导；

5.对于恶意骚扰电话，经劝导仍反复拨打的，公安部门一经查实将按《 治安管理处罚法》相关规定追究责任  。

主要受理

一、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询； 

二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议； 

三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；　 

四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；　 

五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。

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Answer 3

对于七十多岁的老人，对于现在的市场缺乏理解适应能力，市场往往对这一人群下手，（都是空巢老人）我的爱人七十多了，我认为头脑已有老年痴呆症状，经常和卖保健品的跑，保健品不景气改集资，套走二十万，说是高利率回报，现在又买了沙棘油，“圣宝泰”@2500一盒，四盒，本人是老三届知青，眼看家庭失控，我也七十多了，希望国家给予援助！谢谢！