快递被快递公司弄丢了怎么赔偿

Question

如题所述

Answer 1

快递被快递公司弄丢了的赔偿方法如下：

1、当快件发生丢失、损毁或短少，未保价快件，信件类按本次服务费用，不含其他附加费的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用，不含其他附加费用的5倍赔偿。对其他损失或间接损失，不承担赔偿责任。

2、对于保价的快件，按保价金额的百分之二计收保价费，快件发生丢失时，按照被保价金额进行赔偿。

3、快件发生丢失、损毁或短少，免除本次服务费用，不含保价等附加费用。

4、自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等不可抗力造成的延误及损毁，快递公司不负其责。

快递公司的监管部门

快递行业归国家邮政总局，也就是中华人民共和国国家邮政局负责承担监管责任，包括负责快递等邮政业务的市场准入，维护信件寄递业务专营权，依法监管邮政市场等。快递公司属于物流辅助业，属于营业税改增值税的纳税人。

如果在运输过程中遇到快递公司服务态度不好等问题，可以先找物流公司协商解决问题，若依旧拒绝解决问题，便可以拨打电话12305投诉到邮政总局。在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守12305申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。各级邮政管理部门应当在单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。