抖音商家不发货怎么投诉他们？

Question

如题所述

Answer 1

如果抖音商家没有按照约定时间发货，您可以通过以下方式进行投诉和要求赔偿：

1. 在抖音平台上联系商家。您可以在订单详情页面上点击“联系商家”按钮，向商家提出投诉和赔偿要求。商家会根据具体情况作出回应和解决方案。

2. 向抖音客服投诉。如果商家没有给出满意的解决方案，您可以向抖音客服投诉。您需要提供相关订单信息和投诉内容，抖音客服会进行调查并给出处理结果。

3. 申请退款。如果商家无法按照约定时间发货，您可以申请退款。抖音平台会对申请进行审核，并在符合退款条件的情况下退还您的货款。

4. 要求赔偿。如果商家的失误给您带来了经济损失，您可以要求商家进行赔偿。具体赔偿金额需要商家和您协商确定，并签订书面协议。

在进行投诉和要求赔偿时，建议您保留相关证据，如订单截图、聊天记录等，以便在需要时提供证明。同时，您也可以向消费者协会等相关机构寻求帮助和维权。