1、若您播放的是本地音乐或视频：
请查看扬声器是否被遮盖，遮盖后会影响播放质量。
请播放其它本地音视频，检测一下是否是文件本身的质量问题。
建议关闭部分后台应用或者重启手机后再尝试，较多的后台应用会占用较大内存，造成音乐、视频播放时卡顿。
建议将音乐和视频存储在手机内部存储中，外置microSD卡损坏或故障可能导致无法正常播放。
2、若您播放的是在线音乐或视频：
请查看扬声器是否被遮盖，遮盖后会影响播放质量。
网络状况会影响音乐和视频的播放效果，建议在网络较好时播放。
建议关闭部分后台应用或者重启手机后再尝试，较多的后台应用会占用较大内存，造成音乐、视频播放时卡顿。
3、扬声器附近是否有较强的磁场干扰（如电磁炉，磁铁等），请远离。
4、经过以上排查如仍然无法解决，请您提前备份好数据，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。
来自：求助得到的回答
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-03-22
首先来确定几点，手机的话筒是否有问题，是否为硬件问题，其次也要看是否为播放器的问题，这里包括设置声音权限等等，也可以从手机后台程序考虑，就是否卡顿了，用万能解决办法，关键重启，以上为个人建议，如有雷同，那也是我的比较早
第2个回答 2019-03-22
先按手机声音加号键调到最大，恢复出厂设置试一试，然后下载一下其他音乐软件，试一试，如果还不行就是手机声音设备出问题了，就送手机店维修。
第3个回答 2019-03-22
是不是手机卡了呢，建议你把手机重启试试，如果还是不行那就建议你去把系统更新一下，或者直接刷机也行，但是刷机的前提是要做好备份工作，如果以上方法还是不行，只有建议你去手机维修店找师父帮你看一下了，谢谢采纳
第4个回答 2019-03-22
随着用手机的时间越长，手机就会变卡变慢，而今天小编就给大家介绍一下手机用久了又慢又卡该怎么办。
开启分步阅读模式
操作方法
01
国产手机一般使用了两年就会变得很卡，不仅是因为手机原因，更多是因为配置原因，所以，手机用久了，配置的反应就会变慢，因此手机就会变卡，所以，此时换个手机是最好的
02
当手机变卡后，可能是因为手机内存不够，下载的软件已经视频太多了，所以此时你就应该选择删除一些手机软件、不必要的和不会看的视频以及文件来帮助手机恢复使用速度
03
手机变卡后也可以刷机进行调整手机，刷机后手机的所有东西就会没有，这样基本手机配置都会在，但是运行速度就会增快
04
手机变卡的原因有很多，其中还有就是卸载软件的残留程序使手机运行速度变慢，因此可以使用手机自带的管家进行文件清理将残骸清理了，手机就可以恢复运行速度
本页搜狗指南内容仅供参考，请您根据自身实际情况谨慎操作。尤其涉及您或第三方利益等事项，请咨询专业人士处理。
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手机变卡后也可以刷机进行调整手机，刷机后手机的所有东西就会没有，这样基本手机配置都会在，但是运行速度就会增快
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