教资结构化面试模板及高频问题：人际关系类

Question

教师资格证结构化面试是教师资格证面试过程中的重要一环，因为所抽题目随机，所以很多考生都担心抽到不会的题。其实，考生们不用过度担心，根据历年教师资格证结构化面试真题，环球青藤小编整理了教资结构化面试模板及高频问题：人际关系类，一起来看看吧!

Answer 1

三、人际关系类

答题套路：稳定情绪+有效沟通+事后总结

答题模板：

①面对这种情况，我会充分体谅家长/学生的心情，稳定自身/学生/家长的情绪。(稳定情绪)

②向……(矛盾发生者)了解原因，针对……(原因)从中找寻问题的关键点……，同时围绕关键点，采取……(座谈会、茶话会、礼品赠送等方式)有效化解矛盾，使彼此更加理解。(有效沟通)

③此外，我会更多地关心学生……(事后总结)

【高频例题】有家长到学校找到了校长投诉你，认为你教得不好，你怎么办?

参考解析：

首先，发生这样的事情，我要保持冷静，不能因此影响了教学工作的正常开展。

其次，既然有家长投诉，一定是我的工作出现了问题，我会分析原因，可能是教学上的问题、管理工作上的问题或者沟通上不够及时。

再次，我会主动去和家长进行沟通，承认自己工作上的失误，并向家长询问是哪里出现了失误，如果确实是我的原因，我会承认错误并致歉。如果不是我的原因，我也会耐心地解释说明情况，请求理解。另外我也会主动找校长道歉，并说明真实情况，保证不再发生类似的事情。

事后，我会深刻地反省自己，一方面踏踏实实做好专业教学和班级管理工作，另一方面及时和领导、学生家长进行沟通，保持信息的及时更新。

以上就是小编整理的教资结构化面试模板及高频问题：人际关系类，希望能给大家带来帮助。同时祝愿各位考生都能认真备考，顺利通过考试。更多关于教师资格证考试的备考技巧，备考干货，欢迎大家及时关注本平台!