第1个回答 2020-01-21
请您登录手机银行，选择“最爱-我的账户”，点击对应账户下方的“查询明细”功能，即可了解5年内账户资金收支情况。点击单笔明细后，还可以显示详细交易信息。如您对资金情况有疑问，请拨打95588转人工查询。
如您的信用卡确认有非本人交易，为避免再次产生风险，建议您尽快致电工行客服热线95588及时止付您的卡片，同时，可在交易银行记账日起60天内联系工行提出拒付申请。
温馨提示：
1.如拒付不成功，将收取手续费。
2.工行已为符合条件的客户投保账户安全险，您可通过“工银e生活”app或“工银信用卡微讯”公众号查询是否获得投保。
如储蓄卡被盗刷，请您尽快拨打95588办理挂失，防止资金继续被盗用。同时请您及时修改各类密码，并向当地公安机关报案，通过司法部门获得更多帮助。对于单磁条的储蓄卡，建议您将其升级为安全性较高的芯片卡，以便进一步保护账户资金安全。
（作答时间：2020年1月17日，如遇业务变化请以实际为准。）