如果使用的是OPPO手机,可以按照以下方案排查:
1、确认是否有边充电边玩手机(如亮屏状态),因为亮屏状态充电速度是比灭屏充电要慢,建议充满电后再使用;
2、确认是否使用原装充电器和数据线,非原装充电器和数据线可能会造成充电电压和电流不稳定;
3、确认手机是否发热、发烫,若是,建议重启手机,等待温度降低后再充电(因电池温度高,手机会进行限流保护);
4、重启手机或重新插拔;
5、更换充电器和数据线尝试;
6、更新手机系统版本;
7、确认手机所处环境温度,手机在温度低于15度或高于35度环境下充电 ,因低温或高温下锂电池活性变差,为保护电池,充电电流会逐渐减小,出现充电慢或充不满电情况,建议一键清理后台,减少手机使用,然后拿到温度适中(15度到35度)的环境下充电。
8、通过以上排查若问题仍无法解决,辛苦携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO客户服务中心检测。(提前备份手机资料,保险柜中若有相关资料需要单独移出之后备份,微信的资料在软件中单独备份)
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