新车烧机油怎么索赔?

Question

如题所述

Answer 1

新车烧机油属于质量问题，根据新车三包法规中规定，发生下列情况之一，消费者可选择更换或退货，销售者应当负责更换或退货：1、因严重安全性能故障累计进行2次修理：严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障。2、零件质量问题：转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用。3、发动机、变速器累计更换2次：或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算。

如果您的新车出现了烧机油的问题，您可以通过以下方式来索赔：

首先，您需要保留所有与问题相关的维修记录和发票，以便证明您的车辆存在质量问题。

其次，您可以联系销售商或者汽车制造商的客户服务部门，向他们说明您的问题，并提出索赔要求。如果您的车辆符合上述规定的条件，他们将会协助您进行更换或退货。

需要注意的是，如果您选择更换车辆，您可能需要支付一定的手续费。而如果您选择退货，您需要将车辆退回给销售商，并且可能需要支付一定的运输费用。

另外，如果您的车辆没有达到上述条件，但您仍然认为存在问题，您可以寻求专业的汽车维修机构进行检测和维修，以确保您的车辆正常运行。