淘宝退货退款申请流程

Question

如题所述

Answer 1

1. 登录淘宝账户：打开淘宝网站或APP，登录您的淘宝账户。
2. 进入订单页面：在个人中心，点击“我的订单”，找到您需要退货的订单。
3. 提交退货退款申请：在订单详情页，点击“申请售后”，选择“退货退款”选项，并按照提示填写申请信息，包括退货原因、退款金额、收货人信息和商品状态等。
4. 卖家处理申请：提交申请后，卖家会在规定时间内处理您的退货退款申请。如果卖家同意，退货退款流程将继续进行。
5. 寄回商品：按照卖家提供的退货地址，通过快递公司将商品寄出。寄件时，建议拍照或录像，作为退货凭证。
6. 退款完成：卖家确认收到并检查商品无误后，将按照约定退款方式将款项退至您的支付账户。