淘宝上买东西，东西坏了卖家不理我了怎么办？

Question

我跟卖家在旺旺上沟通，结果完全不理会我。
旺旺聊天记录上一直显示目前还没有收到消息，这是怎么一回事啊？
我该怎么办啊~？

Answer 1

先协商，你买的时候是保质的吗，或者打投诉电话，还有评分给他低点，这样的话，可以提醒他人买东西时要防止这种事情的发生

Answer 2

遇到这种情况，就申请退款，再不理就打淘宝电话投诉咯，现在只能这样。要记得拍照存底

Answer 3

直接对他申诉，如果他再不理会马上对客服人员申诉，如果客服人员查证是卖家的问题，你一样可以申诉成功的，因为你在旺旺和他沟通了。而卖家可能是故意躲避不回答你问题，呵呵，一定要为自己消费权益做保障本回答被提问者采纳

Answer 4

投诉她，或许她是等时间到了自动打款的，你可以申请退款，然后请淘宝小二介入

Answer 5

打淘宝的投诉电话，投诉那个卖家。