根据所学劳动心理学知识分析富士康管理问题并阐述员工满意度下降时会

Question

根据所学劳动心理学知识分析富士康管理问题并阐述员工满意度下降时会出现的行为

Answer 1

根据所学劳动心理学知识分析富士康管理问题并阐述员工满意度下降时会出现的行为：压力
压力的本质是环境要求和个体特征相互作用而引起的个体焦虑性反应。人的技能和能力同角色期望相匹配的时候，就存在人与环境相适应的状态；当与角色期望存在冲突或角色期望比较模糊时，或一个人所拥有的资源无法实现期望时，就会产生压力 。
压力管理是通过一定的理论知识、操作，降低压力源对个体身心影响的过程。其目的在于让压力成为心理能够承受的生活因素，甚至成为生活的动力。压力管理的正确方法是首先采取“规划策略”，即创造和规划出一种没有压力源的新环境，从根本上减少或者消除工作压力的来源；其次是采取“前摄策略”，即增强个体应对压力的技能；最后再考虑“反应策略”，即当压力产生后，采取一些应急措施，如组织为员工提供心理咨询，员工个人采用一些暂时性的放松技术来有效处理压力导致的不良心理生理反应。具体来说，富士康可以采用以下措施来缓解压力：
（1）工作要求—控制—社会支持模型认为，工作压力来源于高的工作要求、低的工作控制性和低的社会支持度。所以富士康可以通过工作再设计，增强员工工作中的自主程度；通过工作分析，明确工作对人的压力承受度要求；在人员选拔时，引入有效地压力测试方法；在培训再教育中提高员工的工作技能；创造和谐氛围，使同事和上司为员工提供生活帮助等方法有效地减少压力源，达到缓解员工压力的目的。
（2）付出—回报不平衡模型认为，员工工作中“付出—回报”之间的不平衡也是员工工作压力来源之一，所以富士康建立科学的薪酬管理体系也能有效的缓解员工压力。
（3）在压力源评估分析的基础上，如果确信工作压力是由员工个人因素引起的，如员工个人技能不足问题、认知问题、态度问题、个性问题等，则应为员工提供有针对性的工作技能培训和压力管理技能培训，从而达到有效管理压力的目的。
（4）开展有计划的组织职业生涯规划与管理，帮助员工制定更加客观现实的职业目标，从而有效避免由于不切实际的目标导致的工作压力。