大家好,我的情况是这样的。之前的支付宝和淘宝我是用一个手机号弄的,在支付宝里面添加了中国邮政的银行

大家好,我的情况是这样的。之前的支付宝和淘宝我是用一个手机号弄的,在支付宝里面添加了中国邮政的银行卡。买东西交话费一切正常。昨天,我想换一个支付宝账号,就换了一个手机号码替换之前的手机号。淘宝账号还是想用以前的。但是,随即淘宝的资料自动换成了新的手机号码。我用原本的手机号重新申请了支付宝账号,现在,淘宝账号不能用。我的手机号码注册,显示已被注册。找回密码又显示我的账号不存在。不知道是怎么了…我在网上查了,淘宝设置里面可以解绑支付宝账户,问题我现在自己的手机号码既不能登录又不能申请还不能找回密码。怎么办??大家快点帮帮我,急阿!!!

你这种情况比较复杂,因为淘宝的关联关系很多,自己很难解决。建议找淘宝客服解决,具体方法打开百度,搜索淘宝客服,认准信息后面有百度官方认证的客服号,打电话描述你的情况,根据客服要求提供相关资料。切记,认准官方认证的客服号,不要见到个号就打,小心骗子!祝你问题顺利解决!
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第1个回答  2014-11-05
你每次登录淘宝帐号都要给手机发短语吗?如果是的话,就在登录的时候,勾下面的安全控件
第2个回答  2014-11-05
你还把手机号换过来就好了追问

你好 我换回来也不行了 显示已经注册请换手机号码

我现在自己的手机号码我又重新注册了支付宝账户,现在把手机号码换回来,就会显示该手机号已被注册。怎么办?

追答

那就先销户,再注册

追问

好的谢谢你 我试试

第3个回答  2014-11-05
打电话给淘宝客服
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