事情是这~~~个~~样子滴：公司托厂家周四一早从深圳发了票货到保定。走的是韵达快递。我们原先希望周五送到。但是由于厂家本身发货就晚了，于是我周五下午和韵达联系能否周六保证送到。从时间上来看本身没什么问题。客服小姐信誓旦旦的跟我说，从深圳来的车预计是周五晚11点到北京，从北京中转到保定的车是半夜出发，不出什么状况周六上午就能配送。于是我很放心的下班了..... 周六上午，没有消息。我没着急，保定那么小的地方，就算上午到不了，下午还送不到么。下午2点多，收货人还是没有收到快递公司的联系。有点小慌，于是跟保定的韵达客服联系，先被告知货已经被取走了，让我直接联系配送师傅，打电话给配送师傅后，告诉我高开区太远了，送不到，他们骑到那里电瓶车就没电回去了.....无语中.......快递师傅又阵阵有词的说，你们XX公司的那个XXX的快件，都一年了还在我公司呢....当时暴怒，甭管是谁的快件，首先你们送不到的地方就不应该接，其次你们不送为什么不联系收货人或发货人。要不是像我这样着急的东西，不就一直被你们耽误下去了。保定阿，又不是新疆西藏的，开车从城这头20分钟就到城那头了，怎么就送不到呢，这快递公司的配送人员也太金贵了吧。 给北京客服打电话，直接要他们上级主管的电话。不是我啰嗦，他们就是这么办事的。我联系到他们经理的流程是：北京客服--把我发配到另一北京客服----上海客服---上海客户经理---北京客户经理。最后某位洪先生接受了我的要求，决定跟保定联系。这时，我已经在海关大楼的楼道里跟他们吵了一个小时了。过了不久，洪经理说答应按我的要求帮我转送到工厂附近的酒店去，于是我给洪经理发了个短信，把原先的配送地址联系人，更改后的配送地址联系人，注意事项都一一告诉了他。心想，这次应该没问题了吧，还是经理说话顶用阿。...但是.....（所有的故事都害怕有但是）....到了晚上7点左右，货还是没有送到。后来我在现场的同事可开始给配送公司打电话,说是把货送到城市宾馆了...后来又打电话说那货还在北京呢！！！！说从深圳发的车压根儿就没有夜里到的，都是中午到北京。所以货物是周六中午才到北京，要夜里才能到保定。..... 我彻底晕倒.......你们韵达的客服都是白痴么....中午晚上的还分不清。洪经理又信誓旦旦地说到，我让保定的配送员这就给你的收货人打电话，你们说几点到我就给你几点送！......但是，直到周日早上，都没有任何人和我们联系。这时的洪经理已经开始不接电话，我只好再次给保定客服打电话，那帮废物居然跟我说现在下雨，所以无法配送。路远不能送，下雨不能送，这帮厮还真是娇气。在我一再暴怒的要求下，他们终于答应半个小时内送到。 15日（周日）上午，我们终于收到了等了两天的电阻。 我想说的是，其实我是个比较好说话的人，路远不送，不能按时到达北京或及时中转我都能忍，但是，关键是你说话不能跟放P似的没个靠谱儿的吧，快递公司，最重要的就是承诺和速度，什么叫使命必达，你们都不懂么。一样都做不到还混什么混阿。经济都这么危机了还这儿装大爷，太...了。总体来说，我最不满意的就是他们这说话不算数，反正也没个电话录音和报工号的，怎么合适怎么说，他们合适了，我们这些消费者呢。韵达客服雷人语录：1，行了，我给你查，你把电话挂了吧。----我还没挂呢，那边已经挂了2，你打这个电话，肯定有人给你解决这问题----随后又给我发配到了N 家客服后才找到经理3，深圳的车都是夜里11点左右到---其实是中午11点左右4，路远，送不到，去了我们的电瓶车就没电了----真原始5