你好！很高兴解答你的提问！请你阅读如下文字提示，排除烦恼。谢谢！
1，若是新买的DVD影碟机，则是机芯损坏，请找卖家按三包规定退换货。或找海尔售后免费维修。
2，若是过保修期的DVD影碟机，则是长期使用自然老化，需有偿更换机芯。代价接近新买一台价。
3，过保修期后的维修价值不高。若不嫌弃，将就当VCD机用，也可听CD歌碟。可能还支持MP3碟。
4，若是电脑光驱，可送去电脑城或海尔售后处检测确认，没过保修器就免费更换，过了保修期算了。
5，笔记本内带的光驱没维修价值，就当VCD光驱用用。非要读DVD类碟，建议另自购品牌USB光驱。
6，台式电脑可以拆开机箱，打开前面的光驱面板，取出老光驱，更换新光驱，费用很低廉不用担心。
7，电脑城买光盘清洁套装，挤清洁剂到软布刷上，擦净所有光盘，开DVD仓门，轻擦去激光头上灰。
8，电脑系统安装暴风影音播放器或快播等全能播放器或安装K-Lite Codec Pack插件包支持全格式。
9，电脑原始系统不装全能播放器或插件包，不支持压缩影视碟。一张DVD有多部电影不是纯DVD。
10，可以先尝试给光盘与激光头擦灰。若是电脑请安装如上推荐的全能播放器，或许再播就可以了。
11，纯DVD基本一张DVD碟只有一部电影。压缩碟是属于MPEG4视频范畴的。一张碟可以存多部。
12，普通DVD只要不支持MPEG4是不能播压缩碟的。那请先在电脑上装好万用播放器或插件后播。
13，纯DVD的主视频是VOB格式的，压缩影视碟的视频格式有AVI，MP4，MKV，RMVB，WMV等。
14，只要是后者，也就确定是MPEG4压缩影视碟。高级DVD影碟机支持AVI格式，其余借助电脑吧。
15，当然，平板电脑，MP4，MP5，手机也支持部分或全部上面列举的格式的电影播放。依说明书。
16，还有一种可能，DVD机或光驱挑盘，换张别的DVD盘试试。先排除软件嫌疑后确定硬件再修。
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