亲,关于你提到的这个问题,我个人认为可以从这样几个方面来进行分析。
1.首先我们需要看看你购买的是什么产品,看看这个产品是不是支持
七天无理由退货,或是有售后处理。比如你购买的是虚拟课程,卖家发给你以后,你发现没有达到你的预期,这个时候你想要退款退货可能性是比较小的,即便是小二帮忙,也很有可能是徒劳的。
2.如果你购买的是其他支持七天无理由退货换货的产品,那么你的已购买里有交易记录,你可以在这里面申请售后,也可以申请退款退货的,即便是卖家下架了产品,淘宝官方也会给你处理的,因为有售后的产品,即便是卖家申请退店,淘宝也都会要求在处理完最后一单的售后,才会通过审核。
所以,建议你现在可以先尝试着跟卖家的
旺旺号沟通,然后再看看他们的回复,注意及时截图留下投诉资料,这样就可以找淘宝小二投诉,如果淘宝小二真的不给处理,就在拨打12315电话到
消费者协会投诉。
只要你自己站着道理,退款肯定是没有问题的。亲,大可不必担心。