集中供暖20度正常的。
据相关标准显示，冬季采暖的温度标准值建议在16~24摄氏度，而湿度相对标准值建议在30~60%，如果符合这个标准，居住在屋内是比较舒适的。所以冬日里运用地暖来取暖的话，屋内温度为20度是处于正常区间内的。
集体供暖效果不好的解决方法
1、可以咨询一下楼上楼下的邻居，看他们家里的受热情况如何，同时跟物业公司反映一下具体的情况。
2、查看一下暖气分水器的排气情况，看一下里面是不是有空气，如果有空气打开排气阀，把里面的空气排放出去。
3、请专业的人士给地暖管道做一个全面的清洗。
4、安装地暖循环泵，这样能够加快水流的速度，保证暖气的升温效果。