朋友买了台二手车，打电话咨询平安网上车险，客服告知系统提示这台车不支持网上投保，什么原因？

Question

哪位资深朋友解释一下，谢谢。在线等~~！！

Answer 1

原因是此车购买保险需要线下验车，你买的二手车之前如果没有连续购买商业保险的话，保险公司是需要线下验车之后，才可以给你车上保险。
网上车险：
网上车险是车主可以直接通过网络平台，实现在线支付、在线查询、在线续保，一套流程下来投保用不了10分钟，续保更可以在3分钟内解决。
网上车险却打破以前的代理方式，将这些代理费用直接让利给车主们，比传统保险多省了很多，而且还可以根据您自身的情况，享受更多的车险优惠，让车主们摆脱代理费用的烦恼。车主通过网上投保就可享受到方便快捷的理赔服务。况且对于万元以下的车险理赔，资料齐全的话，一天就能赔付了。
网上车险是近年来一种新兴的车险投保方式，是汽车保险的大提速，它打破了传统代理车险的投保方式，是车主直接和保险公司进行交易，通过网上车险平台车主可以进行在线投保、在线支付，在线查询账单等服务，非常便捷。
注意事项：
核身份:车主购买车险时，最好到固定的保险销售网点购买，同时要查看对方是否具备相关的资质。如果直接和保险代理人购买车险的，也要向保险公司核准其身份。如今市场上一些不具备代理保险资质的机构和个人，也在做保险业务，车主如果向他们购买了车险，事后索赔就有可能遇到麻烦了。
核保单:一些保险代理人收了保费后，私吞保费，不把保费上交给保险公司，而是弄了张假保单忽悠车主。如果车主的车辆不发生事故不需要出险的，保费就安稳地进入代理人手中;如果车辆发生小事故的，代理人就私自掏钱埋单;可一旦发生大事故需要赔偿较大金额的时候，代理人就无力赔付了，而保险公司没有收到保费也不可能为车主埋单。因此，车主拿到保单后，一定要到保险公司核准保单的真伪。
进银行:业内人士介绍，如果车主是向保险代理人购买保险的，最好选择银行转账的方式付保费。如果付现金的，现金就会在保险代理人手中中转，有可能出现保费被截留的情况。用银行转账的方式，都是直接将保费存入保险公司的指定账户的，如此操作可以避免代理人私吞保费。
审条款:据了解，很多车主在购买车险时，都没有看保险条款的习惯，更多的是听保险代理人的介绍。一些代理人为了尽快做成业务，时常夸大保险责任，误导车主。有的车主认为购买了全车盗抢险，只要车辆的零部件或者整辆车都被盗抢的，都可以得到保险公司的赔偿。实际上，在全车盗抢险条款的责任免除里包括，非全车遭盗窃、抢劫、抢夺，仅车上零部件或附属设备被盗窃、抢劫、损坏。也就是说，仅车上零部件或附属设备被盗窃、抢劫、损坏的，保险公司是不赔偿的。

Answer 2

估计最大的一个可能是以前这个车中间没有连续购买商业保险，这个时候如果购买就需要验车，所以网上没有办法投保。追问

他这个车，是12年的车，私人名下，今年年初过户到朋友名下，保险到这个月就要过期，所以一切都是正常的。买的时候一直都有保险，而且是全险。
过户的时候一切的车手续，包括保险都一起过过来了。

追答

这个就不知道了，一般只有需要核保的车，才有可能出现这种问题，

追问

恩。很奇怪的事情，他今天打电话的时候客服小姐都说这样的情况很少见。

追答

我刚在QQ上咨询一个朋友，还没有给我回复，估计也没有见过

追问

难道是原车主购买此车的时候跟当初的4S店有某种必须在同一个保险公司续保几年的约定？

追答

如果他是贷款买车，可能还真有这种可能
不过同时12年购买的，贷款一般最多3年，也已经够了

追问

这种情况可能性不大，因为如果是贷款买车的话，那么过户给别人肯定要经过某个环节。如果是这样的话，二次购买的车主会知道的。但是实际情况不是这样。

本回答被网友采纳

Answer 3

保险跟车不跟人，很有可能是之前的车主出险理赔次数太多，系统判断其风险系数太高。

解决办法：1、找4S店、修理厂等代理渠道或营业厅传统渠道投保，
2、换保险公司。打人保或太平洋的电话问问。追问

你提出的假设很有可能，但是这个一查出险记录就知道了。白天问问，就OK了。
那么除此之外再没有别的原因了吗。帮忙分析一下。谢谢。

追答

你说的12年的车是已经用了 12年了还是 2012年买的？如果是前者，你上网搜，平安电话车险拒保8年以上的车的投诉。这你只能换其他保险公司了。比如人保或太平洋。不过高龄车一般都是没礼品的。

追问

这个车是2012年买的车。15年初过户给我的朋友。到这个月才整3年。所以奇怪。