我的笔记本电脑英语字母键按了没反应，其他键和键盘上的鼠标都能用？

Question

如题所述

Answer 1

排查步骤：

1，更换文档程序测试,新建Word或TXT文档，若个别的软件出现该问题,考虑个别软件问题。
2，进入系统的安全模式测试是否可以使用。若安全模式下可以使用，考虑是系统或软件问题。
3、对系统进行彻底的杀毒。
4，若上述方法测试无效,备份重要数据还原或者格式化重装系统。
5，笔记本键盘出故障了，需要检测键盘或更换键盘。

Answer 2

除去硬件坏的可能，请检查下输入法。
可能正好打开了中文输入，输入法又出了问题，自然看不到字上屏。切换到英文状态试试（右下角点输入和语言）本回答被网友采纳

Answer 3

应该键盘按键坏了，建议去电脑维修店找专业人士给你检查下，更换下硬件配置就可以了。

Answer 4

键盘坏了或者是键盘和主板的连接排线接触不良引起的。

Answer 5

能用，只是那一部分没有感应。