韵达快递寄出去的东西没有派件给我退回来了怎么办

韵达快递寄出去的东西,十多天了,寄到广州那边十多天了,没有派件,现在快递跟踪记录显示给我退回来了怎么办?
网上提供的客服电话不能接人工服务,请问有没有人知道韵达能连人工服务的电话?

退件之前,他们联系你了吗?如果没有你的认可就退件,收到后不仅要退回费用,还要投诉,要求赔偿!追问

没有联系我,快递到了广州说要开始派件,但是过了四五天都没有派件信息,再一天之后显示在往北京发了

追答

就算你把收件人的姓名或电话弄错了,总归留了你自己的电话吧?退件前,他们应该打电话告知你的。如果你是从网上买东西退货,应提前和卖家联系好。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2014-09-30
你打他们客服电话问下是什么原因,有可能是地址或者电话写错了。追问

我是要退货,核对过卖家提供的地址和电话,没有错,请问你知道他们客服电话吗?可以联系人工服务的那种

相似回答