笔记本电脑能连上无线网，却上不了网，连其他的无线网都是这样，所以应该不是路由器的问题，IP，dns

Question

笔记本电脑能连上无线网，却上不了网，连其他的无线网都是这样，所以应该不是路由器的问题，IP，dns都是自动获取的，网上的很多办法都没有用，请教高手该怎么解决

Answer 1

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新设置就可以用了（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

5）有问题请您追问我。追问

还原系统，电脑里的文件都会消失吗

追答

如果是系统问题还原有用，不是没用，上面回答您就看见这个了？回答者的回答是给您的参考，回答者没有您的电脑亲自查不可能准确说出问题在哪里，真正查的是您啊？

追问

可是我都说了不是路由器的问题啦，你有没有看清啊

追答

自带的还原点不会，如果不被你关闭的话，如果是映像备份、还原软件，C盘的东西就没有了。

上面的回答是我在用宽带、路由器时的实践，无非在三方面查找问题，我是回答电脑问题的，对路由器和宽带也是不知道的，但是我用了宽带和路由器出点毛病也要自己尝试解决就有了上面的回答。

联不上网要用排除法，首先看是不是宽带的问题，如果直接接宽带也是不行，您就联系宽带的客服来人帮助您查查。如果是路由器的问题，您看看上面的方法，如果还是不可以，咨询一下路由器品牌客服。如果是系统问题，还原系统或重装。

网络问题涉及路由器、宽带、系统的问题，较为复杂，如果让我100%准确回答您，必须到现场，因此上面的回答是给您的参考，如果还是不可以，建议找懂的朋友帮助您。

Answer 2

试试更新无线网卡的最新驱动，用驱动精灵或鲁大师就可以；

也可以从安装软件造成冲突方面考虑，看看最近有没有新装什么软件，用电脑管家之类的完全卸载，一般来说删除造成冲突的软件就能恢复了，不过一般这种情况比较少；

如果还不行估计是无线网卡坏了，考虑换网卡或者用网线上网；

用手机连接WIFI就可以判断是不是自家路由或者宽带猫、网线的连接出现问题，时间长了也有可能因为水晶头铜脚氧化、宽带猫数据处理异常造成断网。


      个人不建议电脑有点毛病就做系统，一是频繁做系统对硬盘不好，二是太麻烦，现在都用U盘重装系统，十几分钟就装好了，之后的各种补丁各种下载才真的恶心，如果你玩一些体积比较大的网络游戏那就更是噩梦了。。

Answer 3

无线网络设置没问题，那就是电脑IP地址DNS配置有问题了，把电脑IP地址DNS获取方式选择自动获取，打开控制面板，点击进入 网络连接—点击无线连接，选择属性，进入属性，属性界面的常规下面选择internet协议（tcp/ip）,进去后就可以设置将IP地址和DNS服务器都设成自动获取的。试试看追问

都是自动获取，没有用，不知道问题在哪里，已经重装系统了，谢谢你

Answer 4

下载一个windows清理助手，查杀一下恶意插件，查出的彻底清理。
用它的高级功能-更多工具-重置winsock，不行的话，再修复LSP，重启一下看看

Answer 5

先杀毒，然后用360断网急救箱处理就好了。追问

试过了，没有用

Answer 6

笔记本不行，追问

不是