如何看待迪士尼问题

Question

如题所述

Answer 1

问题是，上海迪士尼向来以游客多、排队时间长着称，很多游客一家花费好几千元进入园内，就是因为排队时间过长，一天也玩不了几个游乐项目，现在却要被这些“插队团”强行延长更多的排队时间，这样真的公平合理吗？是不是已经涉嫌侵犯普通游客的合法权益了？站在迪士尼的方面，这是利用游客数量多而带来的一条额外生财之道，但是对于普通游客来说，这则成了“有钱能使鬼推磨”的最好证明，是用金钱破坏公平与公正的典型。

很显然，迪士尼需要为自己的“插队费”而给出一个“完美解释”。从法律角度来看，商家的VIP会员并不陌生，但是如果迪士尼方面要推出VIP制度，那么就应该为其和普通游客设置两套不同的游览系统，如果只有一个系统，则应该在双方协议上明确告知，并且获得双方的同意才行。像现在这样，乐园方面既没有配备两套游览系统，同时也没有尽到事前告知的义务，而是到了插队的时候引起其他游客不满了，才进行解释，这已经涉嫌牺牲普通游客的利益去满足VIP游客的特殊要求，有合同违约之嫌。

寒冷冬天，上海迪士尼依然人流如织。说明乐园有吸引游客的独到地方，游客本想通过游玩放松心情并有个美好回忆，却被随意插队的现象苦苦排队而扫了兴致。交钱成为VIP成员，就“插队有理”。上海迪士尼如此差异化的服务，值得商榷。