第1个回答 2019-06-01
初出茅庐的小伙伴要对这个行业先有个大致的了解,不要对薪资抱有太大的希望,做的好的永远是懂客户的人,同时自己也要了解到和金融相关的各种知识,才能让自己在这个行业里面生存下去,拉拢客户,特别是优质的客户,是做金融行业必须要掌握的一门学问。在找客户之前,你要对你自己所负责的各项产品有一定的了解,不能在客户像你咨询的时候两眼一抹黑,这就不太好了。详细的给客户讲解产品是成功拉拢到对方的第一步,后续的对接也不能忽略,在成功的拉拢到客户之后,接下来的对接也要认真的对待。总之,接到客户不是重点,维护好客户才是关键。
第2个回答 2019-06-01
除了个性化的服务,要保持客户忠诚度,就需要和客户进行多次互动,主要就是企业和客户之间的相互沟通的过程,当然,是相互沟通的过程,就会有企业对客户发起的沟通和客户对企业发起的沟通,其实在系统中实行客户互动是非常简单的。一方面联络易的微信管理系统可以自动根据设置的客户个性昵称,在指定时间内给客户群发消息时并自动带上个性昵称的祝福方式,像单独给客户发送消息一样,另一方面,员工对客户的服务记录都可以在报表里查询,永久保存的,比如回访、客户产品问题反馈等等,都可以记录在系统中,进行统一的处理并给客户一个好的反馈,提升与客户之间的关系。
第3个回答 2019-06-01
应研究当地的市场结构及其特点,然后确定自己的目标市场,制定市场开发计划,并有重点、有步骤地实施计划。寻找潜在客户是建立客户关系资料库的必要步骤。建立潜在客户资料库。根据证券投资需要、证券投资能力等因素分析寻找潜在的客户,客户可以是机构客户也可以是个人客户。建立资料可需要长时间的积累和联络。
第4个回答 2019-06-01
其实最主要的就是个性化的服务。根据服务对象的不同,在服务标准的基础上区别对待,这就是个性化的服务。可以利用录入到联络易的微信客户管理系统的客户信息,对不同客户的进行快速的分类,并且可以对客户的需求进行正确的判断分析,然后进行个性化服务。个性化的服务就是对客户的需求准确把握,利用系统快速分析需求,能快速的提高与客户之间的关系,提升客户忠诚度。