如何打电话向工商局投诉?

如题所述

打电话向工商局投诉可拨打12315,12315本平台接收的投诉宝库消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者产生消费者权益争议后,向市场监管部门请求解决该争议的行为。具体的投诉步骤为:

1、拨打12315;

2、告知明确的被投诉人;

3、按处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式,以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系;

4、被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理。

注意事项:

1、投诉事项一事一单,请勿就同一事项重复投诉,请勿在一个投诉单中对不同被投诉人提出诉求。

2、由于投诉、举报的处理程序不同,请勿在投诉中含有举报内容。

3、 消费者为二人以上,投诉共同标的的,工商行政管理部门认为可以合并受理,并经当事人同意的,为共同投诉 。

参考资料来源:全国12315平台-投诉须知

参考资料来源:百度百科-工商行政管理部门处理消费者投诉办法

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第1个回答  2021-04-20
工商部门对门店不公平处理如何投诉
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