应该具备5种思维方式
1.超越预期
假设一种情况,一家公司同时来了5个能力、天赋、背景都一模一样的实习生,经过半年的时间,他们的能力都会差不多吗?
不会!
一定会拉开很大的差距。
这些人最开始不是都差不多吗?为什么会被拉开很大的差距?
我们来具体看下,5个人在6个月里会怎么过:
刚开始由于每个人的经验尚浅,所以被分配的工作都是比较简单、基础的执行工作。
一段时间后,总会有个难一点的工作,交给谁呢?
应该是交给一个稍微更信任的一点的人来做,因为TA能做好的概率会稍微大一点。
这个人因为接手了一个更有难度的工作,比起还在做简单重复工作的同事相比,TA能力提升的速度也会更快些。
那么到了下次,还有一个比较有含金量的挑战型任务,会交给谁呢?
肯定还是这个人嘛!
所以最开始的一个小小的差距,就会带来后续巨大的改变。
那么,如何获得最开始的一个小小差距呢?
那就是不断超越领导的预期。
不断超越领导的预期,从而获得更多的信任。
得到更多的信任之后就能获得更大的权限,从而帮助自己更快的成长,达成正向循环。
2.差异化意识
如果有一件事情,能做到的人有很多,那这件事情的价值几乎为零,人们只会为这种工作付很少的钱。
比如说洗衣服、打扫卫生、扫大街这类大部分人都能做到的事,这种工作的工资会非常低。
如果一个工作只有少量的人能够做到,那么这个人就会很有价值,这个社会也会为他的工作付出很多的报酬。
比如那些顶尖的程序员、设计师、运营之所以工资这么高,就是因为他们能做到很多其他人都做不到的事情。
让自己成为不可替代的人,最重要的因素就是培养自己的差异化优势。
那么,如何培养自己的差异化呢?
互联网里有一个思维,叫紫牛效应。
如果你开车到草原上,路旁庞大的牛群吸引了你的目光,一大群黑白相间的奶牛在高速公路旁绵延数十公里。你惊讶的赞叹:“好美呀!此景只应天上有。”
二十分钟后,牛群已经引不起你的兴趣,反正每只黑白相间的牛都一样。刚才还觉得新鲜趣味的牛群,现在却已索然无味。
突然,你的视线中出现了一只紫色的奶牛,你会大吃一惊,“怎么会有紫色的牛,居然世界上会有紫色的牛,太不可思议了!!”
3.及时反馈
在《精益创业》一书中,有个概念叫“MVP”模型,这个概念被广泛应用在创业的过程中。
因为有时候创业者都不知道自己的设想不知道能不能最终达到终点,可能有时候我们做的产品不一定是用户真正想要的。
有些企业半年才推出一款产品,要么风口已经过了,要么竞争对手已经把市场占领完了。
所以,有一个办法能尽快提高创业的成功率,我们要用最有效的方法先做出一个功能不那么完善的雏形,然后把产品尽快推到市场里验证效果。
4.结果导向
先明确自己想要达到的结果。
养成结果导向的思维,目标即是灯塔,能照亮你的前进方向,并且还让你不会被各式各样的因素打扰,从而更好的达成最终目标。
假如没有结果导向的思维,就容易把精力放在花拳绣腿的无关紧要事情上,而忽视了最终的结果,捡了芝麻丢了西瓜。
举个例子,有一天上司让小明去写一篇商品的文案,小明根本没搞清楚这篇文案要达成什么样的目的就直接去写了。加班加点认真写了几天,但却自嗨得认为把文笔文笔写得非常优美、辞藻非常华丽,就能达成好的效果。
结果这篇文案投放到市场上一点效果都没有,小明的努力和认真完全白费。
为什么?
5.全局意识
回顾前面的5个意识,之前我们有说到要超越预期,差异化意识,优化意识,其实这些都是建立在拥有全局意识的基础上。
什么是全局意识?
就是在做执行工作的时候可以把层面上升至项目负责人的角度,从项目负责人角度思考项目整体的规划、协调。
不断从整体出发考虑问题,看问题会更加全面,并且增强对这个项目的理解。
做好互联网运营并不是一件容易的事,在我看来,一个好的运营起码需要以下几种思维。
1、用户思维
用户思维其实是一件说起来容易但实践起来非常难的事,因为做到这一点需要你随时可以抛弃自己的固有感念,从一个小白的角度去看自己的工作。我们很多时候设计出来一张很好看很漂亮的海报,但是完全没有考虑过这张海报放置的的场景,需要放在一个活动现场张贴的大字海报,却因为追求整体的设计美观把自己设计得特别精美但没有识别度。结果就是印刷出来之后才发现,现场根本看不见海报上的内容,废了特别大的劲结果做了无用功。同样的,海报最重要的是传递关键的信息,如果没有达到这个目的,所有针对活动做的运营都是无用功。
2、流程化思维
流程化思维不是说所有事情都按照固有的历程套路来,按照我的理解是,一件事情当你从零到一做完它之后,并不是意味着你就可以完事了去做下一件事,而是说你需要把自己在做这件事情中遇到的可以避免的坑和做的好的地方都总结下来。整理复盘之后,可以作为下一次活动流程化的参考。有把做过的事情梳理标准化流程化的思维,才是一个优秀的运营不断精进的根本。
3、营销思维
一个好的运营,一定是从工作的各个方面都把每一分价值最大化。当你可以把公司给你的每一分钱价值最大化,一块钱的成本做出十块钱的销售额的时候,老板自然愿意给你更多的活动经费。在工作中的每一个细节,都应该想到如何更好的做好产品的营销工作。一个有营销思维的运营,能够做的事情,掌握的资源,一定会比其他不具备营销思维的同事多得多。
4、全局思维
一个运营看待事物一定是要跳出他的本质工作,从全公司的战略角度去看待问题本身的,不然很多时候只能头痛医头,脚痛医脚,起不到根本的作用。只有跳出思维框架,从全局去考虑整个战略,才能明白什么事情可以做什么事情做不了。
如何将互联网思维运用到网站建设运营中?
互联网思维就是要对传统的工业思维进行颠覆,消费者已经反客为主,拥有了消费主权。以前的企业也会讲用户至上、产品为王,但这种口号要么是自我标榜,要么真的是出于企业主的道德自律。但是在这个互联网信息时代,在消费者主权的时代,用户至上使你不得不以用户为中心。
互联网思维不是正确的使用互联网工具,而是一种理念或者意识。下面就从互联网用户思维、简约思维、极致思维和流量思维来分析企业网站建设中应该如何将互联网思维运用到实际开发运营中?
1、用户思维(核心目标)
以用户为中心,企业经营的商业价值建立在用户价值上。
“独孤九剑”第一招是总诀式,第一招学不会,后面的招数就很难领悟。其实,所有产品运营都以用户价值为中心去考虑。
没有用户思维,也就谈不上其他思维。而用户思维,是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。
互联网思维也一样。互联网思维,第一个,也是最重要的,就是用户思维。用户思维,是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。
好的用户体验应该从细节开始,并贯穿于每一个细节,比如:如何合理地设计网站导航更方便用户浏览、哪种颜色是用户喜欢浏览的(比如女性可能喜欢红色或粉色、教育可能又以蓝色为主、而环保网站更多以绿色)、什么样的目录结构利于用户和搜索识别、什么样内容布局浏览起来不累等等,都是将用户思维放为最重要的核心去思考的。
2、简约思维(品牌战略)
产品规划能不能简约?品牌定位能不能专注?用户喜欢只需要一个理由。
苹果就是典型的例子,1997年苹果接近破产,乔帮主回归,砍掉了70%产品线,重点开发4款产品,使得苹果扭亏为盈,起死回生。即使到了5S,iPhone也只有5款。
品牌定位也要专注,给消费者一个选择你的理由,一个就足够。很多网站设计中,比如品牌的广告基本定为一个,用户看了一次记忆、再记忆,最后成为烙印的一个过程。很多做品牌网站的都以为:这个广告语我们以前打过了,没必要再一个挂着,可以换一个广告语了,这样才有新鲜感。可是,要知道更换广告语的成本是很大的,不断更换的过程,也就是用户不断遗忘的过程。最后,一个印象深入人心的广告也没能留下来。
大道至简,越简单的东西越容易传播,越难做。专注才有力量,才能做到极致。无论是网站建设还是运营,都以核心的目标为主。
在产品设计方面,要做减法。外观要简洁,内在的操作流程要简化。Google首页永远都是清爽的界面,苹果的外观、特斯拉汽车的外观,都是这样的设计,所以我们在设计网站的过程中也一定要学会做减法。
3、极致思维(产品服务)
产品和服务体验的理解。互联网时代竞争只有第一没有第二。极致就是把命都搭上。
用极限思维打造极致的产品。方法论有三条:第一,“需求要抓得准”(痛点,痒点或兴奋点);第二,“自己要逼得狠”(做到自己能力的极限);第三,“管理要盯得紧”(得产品经理得天下)。
尖叫,意味着必须把产品做到极致;极致,就是超越用户想象!互联网时代的产品经理们,都应该具备一种保持专注和追求极致的精神,将匠人精神融入到自己的工作和产品中。
阿芙精油是知名的淘宝品牌,有两个小细节可以看出其对服务体验的极致追求:1)客服24小时轮流上班,使用Thinkpad小红帽笔记本工作,因为使用这种电脑切换窗口更加便捷,可以让消费者少等几秒钟;2)设有“CSO”,即首席惊喜官,每天在用户留言中寻找潜在的推销员或专家,找到之后会给对方寄出包裹,为这个可能的“意见领袖”制造惊喜。
4、流量思维(营销推广)
流量即入口,流量就是金钱。如何由量变产生质变。
“目光聚集之处,金钱必将追随”。
企业网站中运用到的互联网思维思考
“免费是最昂贵的”,不是所有的企业都能选择免费策略,因产品、资源、时机而定。就以网站推广为例:我们做竞价花了钱流量就有了,但如何做SEO自然排名,需要的时间和SEO专业人才,还有购买的一些新闻软文等都需要钱,但是我们认为的SEO又是免费的,但实际投入的资金并不比竞价排名少,所以“免费是最昂贵的”。
任何一个互联网产品,只要用户活跃数量达到一定程度,就会开始产生质变,从而带来商机或价值。注意力经济时代,先把流量做上去,才有机会思考后面的问题,否则连生存的机会都没有。
在网站建设运营过程中只有准确把握住了以上四个互联网思维,才能让网站更具价值,才能发挥更大的作用,让网站真正成为企业的重要的营销推广工具。
深圳优联创(www.ucreator.cn)是一家专业网站建设公司,致力于为企业量身定制适合自身发展的高端网站建设服务,包括企业品牌网站建设、电子商务网站建设、营销型网站建设、响应式网站建设等,用先进的互联网思维,符合搜索引擎规则的优化设计,助力企业打造极具竞争力的品牌形象。
互联网思维,你具备吗?
大家都知道,如今的期间是互联网+的时代,那么互联网+的基础是什么呢?了解互联网的人都知道,必定是互联网头脑。
互联网思想来源于互联网,自从互联网降生以来,各大行业均因此互联网脑筋举办贸易运作。“互联网头脑的核心是开放、一致、互动、合作”“互联网思维就是用户头脑”“互联网头脑追求极致的用户体验”“互联网思维强调数据驱动运营”“互联网脑筋推崇服务即营销”“互联网头脑允许产品迅速斥地、快速迭代”“互联网头脑的本质是去中介、去中央”“互联网头脑下的企业风行扁平化、轻资产”
跟着互联网思想的涌现,互联网已经不再是一种对象,而是作为一种精神、一种头脑而存在的互联网,把影响力触角耽误到政治、经济、文化、生活等各个方面。互联网影响到了我们的衣食住行。各大传统企业也是摩拳擦掌进行企业转型进级。互联网头脑的影响为什么会这么大?期间在成长,首先,互联网脑筋是一种营销对象。在互联网脑筋的影响下,企业可以通过“赋性”的营销格局,吸引更多的客户。来推销自己的产品,达到可观的销售数量!
第二,互联网思想便是用户至上理念。过去很多企业想要把本身的产品信息通报给客户只能通过告白的情势,这种方式无法实时掌握客户的信息,而且广告价格不菲。而互联网脑筋让企业另辟捷径,企业能够使用新媒体与客户连接零距离,拉近与客户的距离,将信息传出去。同时,发掘客户的消费特征,真正成为企业运营办理的核心。
第三,互联网思维即是创新头脑。吐故纳新是互联网的精华、魂魄与精力,也是企业连续成长的核心动力,创新也是互联网思想的重要内容。创新在很多时间,便是发明两个原有事物的内在关系,并把它们连接起来,创新出新的事物形态。跨界即是连接两个领域,发明出全新的对象。咸与惟新思想不只仅是产物创新改旧、手段吐故纳新,更主要的是见解咸与惟新。于是,互联网思想就成了一项重要的a创新思路,之后泛起了互联网金融、互联网教育、互联网医疗等跨界创新。
第四,互联网脑筋就是免费体验思想。俗话说“天上不会掉馅饼”,但是在互联网期间,免费是互联网思维的“基本思维”。互联网脑筋强调的不是收入,而是用户范围和用户流量,免费是得到流量的主要计谋,也是互联网企业颠覆传统企业的杀手锏。各大商家为了得到更多的用户,争相供给免费的产物,腾讯的微信、百度的搜索、360的杀毒软件等等都是给与免费模式而取得宏大告成的。
第五,互联网脑筋就是开放性思维。开放性是互联网思维的重要特征。运用互联网思维的企业都具有开放性,由于,大大都多半最好的资本,一定是在你企业的外部。以是,你不只要主动回收、更要积极吸纳外部的上风资本。而你企业内部的资本,也必须共享出去,经由被别人所用,才华验证它们是否有价格,并施展出它们的价值。开放的终极目标即是有用整合内外部本钱,打造优秀的生态情况,前进企业的竞争力。
答|百度派@于洋
到了互联网行业,运营人才变得炙手可热,一方面因为稀缺原因,互联网+使得高级运营人才一下子变得非常紧缺。运营分为用户、内容、活动、品牌等方向,本身就是个很宽泛的概念,不同的人对这个词的解读可能会千差万别,不同的公司和团队对于运营职能进行划分的方式也会千奇百怪。那么到底具备怎样的特质的人才是高级运营人才呢。
在这个产品为王的时代,互联网运营就等同于产品运营。一个优秀的产品运营,不仅需要具备运营素质,还需要有产品思维。
一、洞察用户需求额思维能力
运营的核心价值是连接产品和用户,在两者间起到粘合和拉动的作用,使产品向期望的方向发展。运营是与用户接触最多的岗位,承担着收集用户需求的重任。但是,用户需求不等于产品需求。运营在与用户沟通的过程中,不能直接记录和传达用户的需求,而要进行分析、处理和转化,挖掘背后真正的需求,将用户呼声转化为产品需求。
二、流程化的思维能力
一个优秀的运营和一个普通人之间会存在的一个核心差别,就是优秀的运营拿到一个问题后,会先回归到流程,先把整个问题的全流程梳理出来,然后再从流程中去寻找潜在解决方案。而对普通人来说,则更可能会直接拍脑袋出解决方案。梳理清楚,问题从起始到结束的全流程是怎样的,会经历哪些主要的环节,就可以在每一个环节上,做一些事情,给用户创造不同的体验,帮助最终达成我们期望实现的结果。
三、精细化思维
在移动互联网时代,精细化思维是在产品设计时需要具备的重要素质。对于产品运营来说,也非常重要。我们可以将运营手段融入到场景中,去满足用户的细分需求,提升用户体验。
四、全局思维
全局思维,其实很多时候,就是在搭建一个生态。所谓生态,其实就是一个所有角色在其中都可以互为价值、和谐共存、共同驱动其发展和生长的一个大环境,全局思维就是对整体要有把控。
以上就是我整理的一些高级运营人才所要具备的思维能里,有片面的地方望谅解。
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