可以通过手机掌上营业厅来办理退订数据流量可选包的业务,步骤如下:
1、下载手机“掌上营业厅”,下载好之后,打开“掌上营业厅”手机app。
2、点击“登录”,输入正确的手机号,通过“服务码”或者“短信验证码”进入到掌上营业厅APP首页。
3、进入到掌上营业厅APP首页,点击“已开通业务”,可以查询到对应手机号所办理的所有套餐业务。
4、在“已开套餐”下找到需要取消的业务,点击最后一栏的“退订”。这里以“叠加包”为例子。
5、点击“退订”,跳出一个文本框,确认是否真的需要关闭此业务,点击“确认”即可。
退订流量可选包的方法:
取消流量包可编辑短信“取消流量包”到客户服务热线(例如,中国移动客服电话是“10086”;中国联通客服电话是“10010”)即可;
直接拨打客户服务热线(例如:10086)转接人工服务,提出取消流量包业务要求;
登录手机营业厅的“业务办理/取消”板块取消流量包业务;
登录微信营业厅、网上营业厅等的“业务办理/取消”页面取消流量包业务。