淘宝上买的睡裤特别肥大，不是一般的女生可以穿的，怎么让卖家承认是自己的描述有问题

Question

在淘宝贪便宜买了条睡裤，卖家称裤长有95cm,偏差5cm左右，可是买回来都快到胸口了，本人160cm样子，就长也罢了，还特别肥，一看就是劣质货，想退货，卖家不承认是他的问题，要我付邮费，我想请问这个怎么解决

Answer 1

很简单，发起退款申请。退款理由是尺寸偏差太大。要求全额退款，卖家承担发货运费和退货运费。如卖家拒绝，你可以在退款申请发起后的第3天申请淘宝客服介入。

你所要提交的凭证：
1、卖家的称裤长95cm的聊天记录或宝贝描述内容的截图；
2、你用卷尺平铺测量的裤长尺寸的照片，需要清晰显示实际长度数值；

如果裤长超过卖家说明的偏差范围，这个退款申请淘宝介入后会支持退款要求，并要求卖家承担运费。至于特别肥，如果卖家并没有具体说明号数，你也没有进行了解，这不能算卖家责任。追问

好的，还是让事实说话吧，谢谢

Answer 2

您可以去他们那里截取商品详请图片，有规格的，要么就是找聊天记录，卖家太无赖的话就投诉追问

投诉的话这个也不算是质量问题啊，而且卖家强调我没看清楚他们的尺码，还说睡裤里面可以再套一条棉裤穿，我无语了

追答

那您给他店铺评价完了吗

追问

我没有评价，想退货的，退货申请里说的很清楚是卖家裤子实在是大的离谱，而且我也传照片上去了，我在申请详情里说明要卖家承担退回邮费，之前交涉卖家各种推卸责任，他只要我退货，也同意我的退货申请了，但我看他的态度我退了货他是不会给我退邮费的，有什么办法呢

追答

放心吧，做生意的这点诚信还是会有的

追问

不敢苟同啊，他从头到尾都说是我自己没有注意尺寸，一点没有回旋的余地，可是这种裤子真的买回来很多人是不能穿的，后来我说不退货了给他差评他到现在都没理我

追答

您好。真的没必要给差评，做生意也不容易的，这样会伤了和气，建议直接打客服电话沟通