天猫商城买东西，怀疑卖家多收了运费怎么办，怎么处理好？

Question

我在天猫商城买了七台移动电源，单台连同包装不超300克，300克x7台=2100克，粗略计算最多也就2公斤。
卖家从广东发货的，我收件地是广西，卖家报价给我运费收了50多元，现在一般快递首重都是12元，续重8-10元钱，按实际来说，起码要续重4到5公斤才能收够50多的运费。
按道理2公斤的东西，不可能收50多运费呢？甚是怀疑卖家多收运费了，这个怎么办才好呢？怎么处理？

Answer 1

当你收到货物时，快递单上会有重量和金额，即使没有金额也会有重量。那你直接把快递单拍照留存。最好是面单第一页原笔迹的，复写的留存单拍照可能不是那么清晰。

你的计重方式有些偏差，如果货物本身2.1kg，加上填充物、包装箱，应至少再加0.6kg，快递公司不可能把你超过2kg的货物按2kg收取费用，而是3kg费用。如果货物本身体积比较大，那附加的填充物和外包装箱的重量就需要再加到更大，卖家不可能给你什么包装都不加的裸发过来。

那你拿到快递单照片时候当时就可以清楚卖家是否多收运费，如果面单上的重量与金额反映是卖家多收运费，你可以先与卖家协商，如协商无法取得一致，可以发起部分退款的退款申请，部分退款金额就是多收取的快递运费。。。
而且你还有另一方方法取证，如果你有电子秤，在签收验货时当场就把货物放在电子秤上，连同快递员和电子秤数值一起拍成照片。这也可以成为具有说服力的凭证。追问

一般快递单的信息都是传上内部系统的，我可以让客服查内网，内网具体包裹物品的重量和实收运费都有说明的，如果跟卖家的运费有出入，这样可以让卖家退回多收的运费么？

追答

不可以，你如何举证快递公司内网什么的，这些信息天猫和淘宝都不接受为有效凭证，如果你能让客服去查内网，那你不如直接要求快递公司给你开书面红章证明，证明货物重量和实际收费，这样更为简便和有效吧。

这样的书面红章证明作为凭证，可以要求卖家退回多收运费。

Answer 2

他是不是每个手的8元啊