基于这种情况，要规范促销活动的制度，明确每一个执行人的岗位职责，并有专门人员督导促销。张店长要让每一个店员都有明确的岗位职责，并制定专项检查办法和奖罚规定。良好的计划和责任落实可以避免现场失控的局面。参与促销的所有人员要明确自己所扮演的角色，分清自己担负的具体责任，所有人员各司其职，才能保证整个活动顺利展开。让员工自己选择岗位吉林省磐石市食品药品监管局 高会军药品经营企业为了增加经济效益，采取的促销活动越来越频繁，采用的方式越来越多样，不少企业在促销活动过后也暴露出了越来越多的问题，如经济效益没有达到预期、促销活动秩序混乱、活动商品与赠品丢失等。笔者认为，要想成功举办一场促销活动，店长应做到“物尽其才，人尽其用”。可以让每一位员工在促销活动开始前，根据自己的专业和喜好，自由选择岗位。这样不但提高了员工的工作积极性，也增强了员工的责任感。同时实行岗位责任制，在每次促销活动结束后，对在促销活动中从事与活动无关事务的人员进行处罚，对爱岗敬业、出色完成本职工作的员工给予奖励。高效促销把工作量化到每个人河北省香河县食品药品监管局 李领波在药店举办促销活动前，张店长首先应该制定一个活动计划，包括信息发布、现场布置、人员安排、现场执行调度、会后总结等。不难看出，张店长的问题主要出在人员安排和现场调度上。因此，张店长应该在计划书中对活动现场的每一个细节充分考虑，把具体工作量化到每一位员工身上，如谁负责服务、谁负责咨询、谁负责销售、谁负责维持秩序、谁负责看护礼品等，只有把工作量化到每一个人，才能避免案例中问题的发生。张店长在计划书中还要留出应急人员，这样，在现场出现意外紧急情况时，张店长可以随机调度应急人员，确保活动的正常进行。制定促销工作预案江苏省东台市疾病预防控制中心 严国进对于药店每次促销活动，均应制定完善的促销工作预案，同时要征求全体员工意见，在员工会议上通过，让每位员工知晓。预案内容包括以下几个方面：1.促销指导思想：要让本药店所有员工知道开展本次促销活动的目的、意义，期望达到的效果；2.促销宣传形式：店堂门前横幅、标语、滚动字幕宣传，宣传单宣传，报纸、电视宣传，流动车宣传等；3.促销内容：本次促销活动拟促销的药品品名、数量、价格，赠品数量，促销药品与赠品的搭配关系；4.促销时间安排、现场布置、具体人员安排（包括现场秩序维持人、促销药品负责人、收费人、促销药品购买登记人、赠品发放人）；5.制定各线促销工作职责与奖惩制度。只有这样，才能让促销工作落到实处，达到预期效果。开一次“活动培训动员会”江苏省扬州市仪征食品药品监管局 陈晶建议张店长在搞活动前，组织全体店员开一次“活动培训动员会”，让店员充分知晓活动的宗旨、活动方式、执行细节、赠品赠送方式、营业额任务等内容。同时，在培训动员会上，把活动中宣传、收银、销售、物料保管、导购、巡视、赠品发放、药事咨询、突发事件处理等岗位的工作责任明确化、规范化，奖惩分明，动员店员自我申报、自我挑战，人尽其才，才尽其用。做一次模拟活动山西省忻州市食品药品监管局河曲分局 程文喜在促销活动开展之前，要明确每个参与者的分工，最好是做一次模拟性的活动，做到每一个流程的每一个细节上的人员安排都没有重叠，也没有空白和漏洞。首先要布置促销场地，一是拉挂条幅，突出本次活动的主题；二是放置宣传标牌及精美印刷资料，以备消费者取阅；三是摆放样品，做好生动化陈列，直观、生动地展现在消费者面前。其次在真正促销阶段，抓好各方人员的紧密配合和分工协作，确保促销活动紧张而有序地进行。
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