新房刚装修好，装宽带，来安装的人员说 入户光纤线断了，让找物业，物业让找移动公司请问这究竟是谁的责

Question

新房刚装修好，装宽带，来安装的人员说 入户光纤线断了，让找物业，物业让找移动公司请问这究竟是谁的责任， 现在我该怎么办？ 有没有遇到过同样问题的，你们怎么解决的

Answer 1

这个应该找移动公司，因为入户光纤线是由移动公司安装的，断了移动应该负责，如果移动有证据是物业给弄断的，那也应该由移动去找物业解决，不应该让用户直接找物业。用户是要装宽带，线断不断或是谁弄断的，用户没义务去管这事儿！他们两家这样踢皮球是不对的！实在不行可找移动的上级投诉或直接找工商投诉！问题总会解决的！你说呢？

Answer 2

一、根据《中华人民共和国电信条例》第四十五条、信息产业部和建设部《关于进一步规范住宅小区及商住楼通信管线及通信设施建设的通知》(信部联规[2007]24号)规定，住宅小区内的通信工程和小区的水、电、燃气、有线电视等设施一样都属于小区的基础配套设施，由小区开发商投资建设。同时小区内通信工程应满足多家电信运营商平等接入，保障用户自由选择业务的权利。 所以 应该由物业协商维修本回答被提问者采纳

Answer 3

我也是遇到这样的问题，找谁也没人解决，来回踢皮球，开发商的诚信真的不怎么样？没有去解决问题的诚意，都是在推诿

Answer 4

这都是物业骗钱的方法

Answer 5

我也遇到这种事、请问你这个事最后怎么解决的？