我手机营业厅充值，支付宝支付成功了，但话费却没到帐，怎么回事？

Question

我手机营业厅充值，支付宝支付成功了，但话费却没到帐，什么回事，别的网站网上充值从来不是这样的，还无法退款吗？

Answer 1

您好，1、充值不到账的原因和处理方式如下：

【方式一】可能存在系统繁忙（如月初、月底交费高峰期等）延迟到账，请您留意24小时内的到账情况。

【方式二】如超过24小时不到账，请您保存好您的充值凭证或充值卡卡体，联系对应充值渠道核查处理。

2、您可通过以下方法查询是否交费成功：

【方法一】登陆联通手厅APP，点击“服务＞查询＞话费业务查询＞交费记录”；

【方法二】登陆联通网上营业厅www.10010.com ，点击"话费查询＞交费记录”。

Answer 2

交费充值后正常情况实时到账，如因系统繁忙等问题导致延迟到账，建议您可在48小时内留意到账短信提醒；您还可以登录网上营业厅http://www.10010.com/查询话费余额或缴费记录。若您是在网上营业厅交费充值且48小时仍未到账，可提供充值流水号或订单号在“投诉建议”中进行登记相关缴费情况，将有相关工作人员为您处理解决。本回答被提问者和网友采纳

Answer 3

你要等一下的，或者打客服有时候不会有短信的，要不你被坑了

Answer 4

支付宝在10分钟内到账 注意

Answer 5

不要用支付宝交话费，就好了