联通换光纤居然要钱，不是免费换的吗

Question

如题所述

Answer 1

如遇联通问题，可通过以下方式反馈：
登录中国联通网上营业厅，点击右侧悬浮窗口 > 客服 > 人工，接入在线客服咨询/反馈；
登录中国联通APP > 服务 > 客服 > 在线客服 > 转人工，接入在线客服咨询/反馈；
微信登录绑定“中国联通微厅” > 转人工，接入在线客服咨询/反馈。

Answer 2

　　换光纤不需要交钱，但是光猫要收费的。具体可以拨打10010向客服咨询。

　　可以带着身份证原件到居住的地方所属的营业厅去办理，或是拨打联通的客服热线10010预约办理宽带业务都可以。
　　联通宽带的资费现在有固话+宽带+3G手机捆绑的套餐，或是固话+宽带+2G手机捆绑的套餐，具体资费可以登录联通网上营业厅资费大全http://info.10010.com/database/charges/zfzq.html查看一下。本回答被网友采纳

Answer 3

**是的**，中国联通的宽带客户在申报故障维修时，通常可以享受免费维修及更换宽带的线路。不过，具体情况可能会因地区和政策的不同而有所差异。建议您联系当地的联通客户咨询相关政策和规定。