我在快手通过微信买的东西出现质量问题怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

您好，在直播平台上买到的货，如果是小黄车里购买的，发现了质量问题，可以选择退货，如果是通过私下加好友进行的微信转账，基本上这种情况是无法做到退款的。这种情况需要卖家同意才能够协商成功，所以我们在购买商品的时候，一定要到那种有对买家进行保障的平台上去购买。

1、直播平台要从专门的购物途径购买

现在很多商家把目光盯准了直播平台，通过直播带货的形式来推广自己的商品。这种形式虽然好，但是也会存在着各种各样的问题。比如说服装类的衣服质量存在的问题，得不到售后。有一些用的东西，质量严重存在问题，还有可能导致健康受到影响，这些买家的利益从根本上就无法得到保证。所以我们在从直播平台上购买商品的时候，一定要注意从直播平台的小黄车里进行购买。如果一旦出现了商品纠纷，那么就可以选择退货，或者是从平台上专门的一些售后服务的途径进行诉求。
2、直播平台的卖家鱼龙混杂，要注意交易安全

前不久听到一个朋友说从某直播平台上购买了一件羊绒大衣，买回来以后衣服的质量特别的不好，想要退款，可是卖家不同意。想要换货，卖家说必须要买家自己拿运费。种种情况下都不利于买家的利益，买家付钱的时候还是通过微信给他转账的的。这种情况只能是通过私下里的协商，目前卖家不同意，这种情况下，作为买家只能是自认倒霉。因为我们根本没有从正常的渠道来进行购买，所以售后就得不到保障。在直播平台上，个个卖家都有这里是鱼龙混杂，一定要注意交易安全。

个人不建议从微信里进行交易，因为不好取证，如果是大额的交易，那么留下截图也可以，实在不行就打315质量投诉进行维权吧。毕竟自己受的损失太大了，也需要得到一些赔偿。

Answer 2

你好，在这里，你可以通过快手里的官方客服进行质量的说明以及赔偿申请

Answer 3

无论你现在网上哪里买的东西，都是七天无理由退货的，这个你就放心吧。本回答被网友采纳

Answer 4

按照“不忘初心、牢记使命”主题教育巡回指导组统一部署，对我区 5 家代表性的电商企业进行了走访调研，了解电子商务发展情况及农村电子商务发展情况、存在的问题等。通过走访基本掌握我区电子商务发展的基本现状。现就屯溪区农村电子商务发展调研分析情况如下：一、屯溪区电子商务发展的基本现状近年来，随着电子商务的快速发展，屯溪区电子商务正处于成长发展突发时期，电子商务对区经济的发展贡献率逐步提升，将成为促进我区经济转型升级的新动力。一是电子商务销售体量进一步增强。经**省商务厅电子商务监测统计， **年天猫和京东平台，我区电子商务统计销售 16.17 亿元。**年 1-9 月份累计实现销售 7.05 亿元。二是参与电子商务活动的商户不断增加，电子商务行业服务功能日益完善。目前在电子商务经营平台开展电子商务的经营户累计达 400 余户。包括单纯电子商务网上销售、线上线下共同发展、工业+电子商务、旅游+电子商务、服务+电子商务、城市配送等服务功能配套。电子商务发展带动各行各业发展，电子商务活跃度不断提升。三是电子商务品牌培育成效显现，全区 6 家企业被**市评为“十佳电商企业”，**天恩食品生产的世家烧饼被评为全省电子商务名牌产品，奕棋镇徐村、昱东办荷花池社区被评为省级示范村（社区），奕棋徐村等 7 家乡村电子商务点点被评为省级示范站点，徽羚羊和徽三臭鳜鱼被评为**省好网货品牌。**徽诚农业开发有限公司被阿里巴巴被为优秀农村电商带头人。三是积极培育电子商务龙头企业，助推电子商务发展。会同有关部门积极组织我区电商运营企业对我区新型农业基地、合作社和电商企业对接，助推网上销售渠道，推动农上品上行。联合阿里巴巴 1688 平台举办了 “春茶上新，**访茶”主题活动，组织 14 家茶企同时在 1688 平台通过直播方式推广**茶叶，7 天网上销售达 2300 多万元，推动**当地茶叶企提高线上贸易流通数字化和品牌升级，助力做好茶行业。推动 13 家 500 万元以上销售企业纳入限额以上企业培育。**年1-9 月全区农村电子商务累计实现交易额 2.37 亿元、增幅 23.15%。二、农村电商存在的问题和不足一是农村电商龙头企业少，我区除了臭鳜鱼、烧饼、土特产等少数农产品电商龙头企业外，其他农产品企业规划小体量不大，带动力弱。二是农产品上行难，目前我区建立的农村电商体系已极大地便利了工业品的下行，但在农产品上行问题上，仍面临着农业从业者理念落后，农业产业本身标准化、规模化、品牌化推进缓慢等因素制约。三是电商人才运营缺乏，我区从事农电电商经营者大部分是单打独斗形式，各自为阵，缺乏运营技能，运营到一定程度就难以做大。四是留守中老年人，使用电脑和智能手机网上操作的比较困难。加上运营乡村站点电商中心、精技能的复合型电子商务人才少，不能很好引导站点运营，推动难度大。五是乡村物流配送还不能做到全覆盖，有的站点偏，物流成本高，农产品上行销售量不大，一周配件达不到 1 次。三、农村电子商务发展推进思路农村电商优化升级工程被列为**省 33 项民生工程之一。要紧密结合屯溪区农村电商发展的实际，在优化升级上下功夫、求突破、见成效：一是进一步推进农村电子商务快速持续健康发展，充分发挥政府的主导作用，从政策上予以倾斜助推我区农村电子商务发展。通过政策引导，鼓励和支持高校毕业生、返乡农民工、农村经营能人、新型农业经纪人等开展网络经营，积极引导农村各类经营主体从事电商业务。二是推动人才培育工作，充分发挥电子商务公共服务中心作用，大力培育引导农村有意愿参与电商人员积极开展电商业务拓展。三积极培育农业产业化龙头企业，扩大种养殖规模，强化农产品品牌的树立意识，积极扶持农产品网上销售利益联，助推农业产业化发展。（篇二） 近年来，县委县政府高度重视电子商务产业发展，根据省委省政府乡村振兴战略部署和“电商**”建设要求，密集出台电商发展支持政策，深入开展省级示范创建活动，加快建设农村电商民生工程，精准实施电商扶贫重要举措，涌现出**荣电、**呆萝卜、**家庭农场为代表的一批电商企业典型代表，推动了**电商发展上层次、上水平、上规模、上品牌、上效益，为**商务经济高质量发展和建设大富美强的现代化东部新城作出了积极贡献。一、全县电商发展情况年以来，我县认真贯彻落实“电商**”示范建设和脱贫攻坚安排部署，聚焦重点项目、持续加大电商产业园建设，**年商务部组织对全国 100 家国家电子商务示范基地和 47 家省级电子商务示范基地（园区）进行综合评价，中国（**）互联网生态产业园位列通报表彰名单中。创新扶贫模式、扎实开展电子商务进农村全覆盖巩固提升行动、电商振兴乡村提升工程、电商优化升级行动和电商扶贫工作，**年荣获省政府电子商务进农村全覆盖工作先进县，长临河镇、店埠镇、撮镇镇龙塘村分获示范镇和示范村光荣称号。电商振兴乡村提升工程获省民生办工作创新认定，代表**市接受全省民生工程第三方验收，综合成绩