vivo手机忘记密码身份验证的答案？

Question

如题所述

Answer 1

若是忘记密保，可以参考以下信息：

1、忘记vivo账号密保问题
忘记vivo账号密保问题，还可以通过申诉重置账号信息： 网页链接

2、忘记锁屏密保
忘记锁屏密保，但还记得密码，可进入设置--面部、指纹与密码/指纹与密码/安全--关闭锁屏密码（部分机型还需将隐私与应用加密密码关闭），即可重新设置锁屏密码并重置密保问题。 若忘记了锁屏密码，无法解锁屏幕，请携带手机和购机凭证，前往vivo客户服务中心处理。

客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址；

温馨提示：建议前往时提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。