12315投诉快团团有用吗

Question

如题所述

Answer 1

如果快团团不退款，消费者可以拨打12315电话举报。另外消费者也可以拨打上海市市场监督管理局的电话投诉，因为快团团是拼多多旗下的产品，拼多多的注册地就是在上海市。除此之外，消费者也可以选择到专门的互联网投诉平台上面投诉，比如黑猫投诉。

12315平台投诉受理流程

1、拨打12315投诉举报电话，工商行政管理部门首先会进行受理。

2、拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

3、工商行政管理部门会和投诉人进行沟通，了解具体情况，对相关问题单位进行查处，协调解决赔偿问题。对存在违法问题进行查处。