个人热点无法打开,可尝试以下方法:
1、尝试重启设备,再打开看看;长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭;
2、在当前移动网络不可用热点也无法开启(如:未装入SIM卡、开启了飞行模式或离线模式、SIM卡损坏等);
3、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置;(重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,若没有重置网络设置,建议进行下一步操作)(双卡时需选择对应的SIM卡)。
操作前建议备份相关数据:进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
4、进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置--还原,再尝试开启;此操作不会删除文件或软件,设置选项会还原;为了您的数据安全,操作前您可以备份好重要数据;
5、若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。