要查询海尔冰箱的真伪，可以通过以下几种方式进行：
首先，可以通过海尔官方网站上的防伪查询系统来验证冰箱的真伪。在海尔官网上，通常会有一个专门的防伪查询页面，消费者可以在该页面输入冰箱的产品序列号或防伪码进行查询。系统会根据输入的码值来判断冰箱的真伪，并提供相应的查询结果。这是一种简便快捷的查询方式，消费者只需按照页面提示操作即可。
其次，消费者还可以通过拨打海尔客服热线来查询冰箱的真伪。海尔客服人员会根据消费者提供的冰箱信息，如产品序列号、购买渠道等，进行核实和查询。如果冰箱是正品，客服人员会给予相应的确认和说明；如果冰箱存在疑问或涉嫌假冒，客服人员会告知消费者进一步的处理方式。
此外，消费者还可以通过观察冰箱的外观和细节来判断其真伪。海尔冰箱在设计和制造上都有一定的标准和规范，正品冰箱通常会在外观、标识、配件等方面体现出一定的品质保证。例如，正品冰箱的外观通常会有清晰的品牌标识、产品型号、序列号等信息，而假冒冰箱则可能存在标识模糊、配件粗糙等问题。
最后，消费者在购买海尔冰箱时，应选择正规的销售渠道和有信誉的商家。正规的销售渠道和商家通常会销售正品冰箱，并提供相应的质量保证和售后服务。如果消费者通过非正规渠道或不可靠的商家购买冰箱，则可能面临购买到假冒伪劣产品的风险。
综上所述，查询海尔冰箱真伪的方式多种多样，消费者可以根据自己的需求和实际情况选择适合的方式进行查询。无论选择哪种方式，消费者都应保持警惕，选择正规渠道和有信誉的商家购买冰箱，以确保购买到的是正品产品。