康佳电视LED40R6000U买来还不到一周 看网络电视就经常出现死机 遥控器返回都没用 只能关电源重启才行

这是什么原因 本人宽带用的是50兆光钎 没看蓝光的看标清也卡 用的软件是电视猫 优酷TV 安装师父推荐的 。。。。
纯属的就死那 遥控按什么都没用。检测师父说网络问题,要是网络问题是卡画面,声音也会模糊,但他是卡了,任何都不能动,有时候还自己重启,但重启了遥控还是不能动。简直就是无语了。就是要关电源的意思。

电视配置不行,另外预装的应用太多也会死机。也有可能软件兼容问题你换其他软件试试,魔力视频,蜜蜂视频等追问

预装的应用哪里可以看到,视频软件我就装了他推荐的四个其他游戏什么的都没动过也没装。

追答

电视上应该有我的应用这块,你最好发个页面我看看

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第1个回答  2020-06-16
我买的LED40R6000U一年刚过就开机成蓝屏,售后来看后他说要升级,升后二个月后又如此,前后修了几次,现在一点都不行了,一七年买的
第2个回答  2016-09-16
这个情况的话你需要联系品牌售后服务
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