12315消费者投诉热线可以帮助消费者解决药品价格方面的问题。如果对药品价格有疑问或认为存在不合理的情况，可以拨打12315热线电话进行投诉和咨询。
一、了解药品价格信息
在投诉之前，消费者可以通过多种途径了解药品的价格信息，例如询问当地的药店、医院或者通过搜索引擎查找相关价格数据。消费者也可以参考国家药品价格管理部门发布的价格指导信息，以了解药品价格的合理范围。
二、核实药品价格问题
如果认为药品价格存在不合理的情况，例如价格过高或者存在乱收费等问题，可以先与药店或医院进行沟通，了解具体情况并要求解释。如果无法得到满意的答复或者认为药店、医院方面存在违规行为，可以进一步核实问题并准备投诉材料。
三、拨打12315消费者投诉热线
准备好投诉材料后，可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉。在投诉时，要详细说明药品价格问题的具体情况，提供相关证据材料，并留下联系方式以便后续沟通。
四、等待处理结果并积极配合
提交投诉后，需要耐心等待相关部门的处理结果。如果需要进一步核实情况或提供更多证据，相关部门会与联系，应积极配合提供所需信息。
综上所述：
如果对药品价格有疑问或认为存在不合理的情况，可以通过拨打12315消费者投诉热线进行投诉和咨询。在投诉前，建议消费者先了解药品价格信息并核实问题，准备好相关证据材料；在投诉时，要详细说明问题并提供证据；在投诉后，要耐心等待处理结果并积极配合相关部门的工作。
法律依据：
《中华人民共和国价格法》
第十四条规定：“经营者不得有下列不正当价格行为：
（一）相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者的合法权益；
（二）在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益；
（三）捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的；
（四）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；
（五）提供相同商品或者服务，对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视；
（六）采取抬高等级或者压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务，变相提高或者压低价格；
（七）违反法律、法规的规定牟取暴利；
（八）法律、行政法规禁止的其他不正当价格行为。”
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