我的孩子12岁在我不知道的情况下往巨人网络充了4千多元,能不能要...

Question

如题所述

Answer 1

1. 首先，您需要提供证据证明这笔消费是在您不知情的情况下，由12岁的孩子进行的。
2. 如果能够证明这一点，您可以尝试与巨人网络客服联系，说明情况，并寻求解决方案。
3. 如果巨人网络方面不能给出满意的解决方案，您可以考虑报警，请求警方介入协助处理。