调查报告从外部形式上看,调查报告由标题、前言、主体、结语四个部分组成。
大学生消费情况调查报告范文
调查时间:
调查地点:
调查对象:XXX大学在校本科生
在分发调查问卷时我们分工合作,分发近xx张调查问卷。并由分发人员收回。小组讨论研究调查问卷的数据总结和分析。经过近一周的时间将调查问卷整理完毕。由小组讨论调查报告侧重总结的消费问题的哪些方面。小组分工明确,配合默契,大大提高了工作效率。
正文:
一、问题的提出
大学生有着比较旺盛的消费需求,而反观另一方面,他们尚未获得经济上的自主与独立,消费受到家庭准许的很大的制约。消费观念的超前以及消费实力的相对滞后,是这一群体不同于其他群体的问题所在。
二、问卷情况
这次问卷共发放xx份,收回有效问卷xx份。以身边同学及朋友为主要调查对象。
三、问卷分析
1、经过问卷调查,有x%的同学一个月的生活费标准在1000元以上,而500-1000元及300—500元的人数占了相当的比例,这一结果和预先的想象相差不多,说明我们学校的学生普遍消费能力在周围学校大学生也占平均水平地位。
2、关于支出的具体内容上我们看到,用于饮食及娱乐两项的结果分别占了前两位,而选择用于通讯的支出与用于交际的花费的人数基本持平......
3、送第三题的调查结果中我们可以看出.........
4、在第四题中我们不难发现当代大学生.........
四、问题的总结与解决办法
综合以上的结果我们可以看出,大学生虽然作为一个特殊的消费群体,但有着自己已具备规律的消费结构、习惯以及发展方向,只要我们能够冷静分析,必然能够更加理性的控制自己的消费。
扩展资料:
调查工作的基本要求:
1、立场、观点要正确
搞调查研究首先必须要有正确的立场、观点,才能实事求是地进行调查研究,认识事物的本来面貌,得出合乎客观实际的结论。
2、调查态度要端正
要想获得丰富的材料,就要有饱满的热情、艰苦深入的作风和实事求是的态度。
3、调查目的要明确
我们进行调查研究,从根本上来说,就是为了掌握实际情况,有助于制定和执行正确的方针政策,树立先进典型,批判错误的倾向,使我们各项工作沿着正确的方向前进。
4、调查方法要讲究
为了获得丰富的材料,还要讲究调查的方法。
参考资料来源:百度百科-调查报告
1、旅游市场调查背景分析
(1)交代社会大环境(2)再交代这个行业的大环境(3)再交代目前急需解决的问题。
新冠肺炎疫情给旅游行业造成巨大冲击,旅游行业经历了由全面停摆到逐步恢复的过程。受疫情形势影响,一些旅游从业者不得不选择跳槽或身兼多职,跳槽或兼职岗位多与原工作岗位相似,涉及景区、旅行社、酒店、会展、等行业。研究发现,综合素质好、专业技能强的复合型人才更具竞争优势。作为旅游管理专业高技能人才的重要培养基地,高职院校应积极应对挑战,紧跟行业发展步伐,致力于复合型、实践型、应用型旅游管理人才培养,不断创新人才培养模式,不断提高其综合素质、专业技能、适应能力及可持续发展能力。
2、旅游市场调查的目的
本次调查的根本目的是为了××××
通过此调研,可以充分了解、掌握疫情防控常态化旅游业发展对旅游管理专业人才的需求状况,明确旅游管理专业学生最急需培养的核心能力了解旅游行业、企业对旅游管理人才需求情况,明确紧跟行业发展步伐,致力于复合型、实践型、应用型旅游管理人才培养,不断创新人才培养模式,不断提高其综合素质、专业技能、适应能力及可持续发展能力。帮助高校探索出旅游管理专业人才培养的新模式,完善课程体系,调整专业核心课程,强化师资队伍建设,深化旅游管理专业人才培养模式改革,提升旅游管理专业人才培养的质量与市场竞争力。
3、旅游市场调查的内容
1.消费者对***旅游产品的了解程度;
2.消费者通过哪些渠道了解***旅游信息;
3.消费者是否愿意购买***旅游产品;
4.消费者更愿意购买哪一种***旅游产品;
5.消费者认为***旅游产品应该具有哪些因素。
1.旅游市场环境因素调研。旅游市场环境因素包括,旅游企业的外部环境因素和旅游企业内部环境因素。
(1)外部环境因素。
影响旅游市场的外部因素很多,包括宏观的经济、政治、法律、社会文化、技术、人口、自然环境等方面的宏观因素、消费者市场、产业市场、竞争者状况等。
(2)内部环境。
包括自己的营销策略、营销手段或营销组合是否能有效开拓市场,如自己的旅游产品、价格、分销渠道以及促销方面是否存在问题。其次是对自己营销活动的管理评估,在营销计划、组织实施以及控制方面是否适应市场变化。
营销主体的差异会导致调研内容的差异。例如,地区旅游局的市场调研内容主要是针对整个地区的国内客源及国际客源的旅游者的住宿、价格、购物、服务质量等方面问题,旅游企业方面的问题,区域旅游地之间的竞争问题进行调查。这种调查内容丰富而全面,调查范围大,是旅游企业的调查不能比拟的。旅游心理;旅游影响因素;旅游态度;旅游目的;旅游频率;旅游经济来源;旅游消费的范围旅游企业的营销调查则针对性较强,内容集中,范围较小,主要是对企业自身状况和目的进行产品质量、价格、企业形象、企业服务等方面的调查。
(1)疫情背景下旅游企业对旅游管理专业人才的需求情况,企业对就业岗位(群)及其工作职责与任务、任职要求;对高职层次本专业(群)人才的知识、能力、素质、职业任职资格等方面的要求及人才培养能力的调查。
(2)企业对旅游管理专业开设情况、人才培养模式、课程开设、资格证书要求了解情况。
(3)旅游管理专业建设现状,调查了解毕业生、用人单位对课程设置、职业技能训练、培养效果等教学过程与效果的意见和建议。
4、旅游市场调查的对象、地点的确定
例如:
调查对象:各个高校各年级的大学生
调查地点:每所高校的教学楼大厅
对象:旅游企业
选择了7家用人单位进行了走访座谈或网络调研等,接受调研的单位包括旅游景区、研学机构、旅行社三类等,涵盖旅游管理专业毕业生就业的主要领域。
5、调查方法的选择(选择一种或多种调研方法,其中必须包括访问法)
通过网络调查法和问卷调查法对企业旅游管理专业人才的需求状况进行调查。
(1)访问法
通过口头交谈等方式直接向旅游社和旅游企业了解社会情况或探讨社会问题。调查者与被调查者面对面交谈以获取市场信息,按事先拟定的提纲顺序进行或者采取自由交谈方式。分为街头访问和入户调查两种方式进行。我们和各旅游社或者企业面对面地交谈以获取市场信息的,询问时按事先拟定的提纲顺序进行。
(2)问卷调查法
设计调查有关的表格。用邮寄集体分发等多种方式发送问卷。按照表格所问来填写答案。
(3)抽样调查方法
从众多旅行社中选择了重庆的具有典型性的旅游社和企业,包括重庆市中国旅行社、重庆青年旅行社等。
(4)实地调查法
通过实地走访座谈,调研专业校企合作等单位,了解旅游企业对旅游人才的需求情况。
6、调查方式的选择
通过抽样的方式,对××××的调查采用非概率抽样的方式,采用某种方式包括方便抽样、判断抽样、重点抽样、典型抽样、自愿抽样、滚雪球抽样和配额抽样方式,从总体中抽出部分单位对其实施的调查,选择这一调查方式是为了节约成本、节省时间。
1.抽样调查
抽样调查是指根据某种原则和程序,从研究总体中抽取部分单位,通过对这一部分单一位进行深入调查而得到相关信息,然后运用一定统计技术和理论,推断调查总体的相关特征,从而了解总体情况的方法。抽样方式分为随机抽样和非随机抽样。随机抽样:简单随机抽样,系统抽样,分层抽样,整群抽样和多阶段随机抽样。非随机抽样:便利抽样,判断抽样,配额抽样,雪球抽样和固定样本组抽样。选择抽样的方式,对旅游市场环境的调查采用非概率抽样的方式,从总体中抽出部分单位对其实施的调查,节约成本,节约时间。
2.访问法
访问法是通过访问员与调查对象接触,收集有关资料的社会调查方法。
从接触方式而言,分为面访和电话采访;从访问类型而言,分为结构型访问 (问卷式)和非结构型访问
(交谈式);从访问的人数而言,分为个别访问和集中访问,后者又可分为座谈和集中填答问卷两种。
采用访问法,可以对某一主题或某一方面情况进行调查、搜集资料,还可以在访前不做具体限定而在与被访者的谈话过程中,捕捉有用的信息,确定访问的具体内容。
7、调查资料的整理和分析方法
问卷搜集完成,我们将对问卷进行统一的编码、数据录入工作,以下就这两部分做出说明:
1.编码
编码是将问卷中的开放题或半开放题的答案用标准代码表达出来,便于电脑统计;要完成这项工作,首先要通过已完成的问卷建立答案标准代码表(简称码表),然后有编码员对每份问卷编码。
为了使原始码表趋于完善,我们会刻意选择不同地区,不同层次的访问来建码表。对于可能出现的新码,我们也会在原始码表上留有补充余地,从而灵活加码。
2.数据录入
一旦问卷被编好码,就可以电脑录入。在数据录入中,还有两道程序对数据进行最后的检查。第一道程序是电脑逻辑查错,保证每份问卷的逻辑合理;第二道程序是数据双输入,避免因输入疏忽而造成的误差
(二)分析方法
问卷回收后,经过整理、编码、录入以后,我们将用专业的市场调研软件SPSS10.0对问卷进行数据分析。主要的分析有:
1.聚类分析(Cluster Analysis)
它可以将被访者从人口背景、消费习惯、生活方式、个性等方面进行分类,并将这些特性与消费习惯结合起来,是营销管理中“市场区隔划分”的主要手段。
2.因子分析(Factor Analysis)
影响×××的原因有很多,但有些原因是相关的,有内在的必然性,只要深入了解这些内在的必然性,就可以将复杂问题简单化,在执行上变得轻而易举。还有其他差异性方面,通过因子分析,也可以发现各×××内在的联系,从而不会被外表所迷惑,对于分析×××地位有很大的帮助。因子分析就是从大量的数据中寻找内在的联系,减少决策的困难。
8、调查进度安排
9、调查预算及物料准备
市场调查的经费预算主要包括哪些方面在进行经费预算时,一般需要考虑如下几个方面:
10、提交调研报告的方式
文字资料A4装订打印或邮箱发送。由组长将所有资料和问卷收集起来,将无效问卷移除,再将有效问卷和资料进行整理分类,将调查的对象进行分类,把内容综合起来制成文档形式。
1、电子资料方式
以计算机盘片用电子信件(QQ/电子邮箱、传真)。
2、纸质资料方式:文字资料A4装订打印。
(二)模块二
编号:
旅游企业人才需求调查问卷
尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您对我们调查工作的支持和配合!为了解社会及旅游企业对旅游管理专业人才的需求状况,不断提高高校人才培养工作水平,向行业企业输送更多更好的优秀人才。请结合贵单位对旅游类人才的需求,填写以下问卷。本次问卷仅为调查研究所用,问卷采用匿名方式,所有问题无对错之分,希望反映您的真实想法,所有信息仅作为调查数据使用。没有其他任何商业用途,我们保证有关企业的所有信息均不外流。敬请将您的选择填写在括号或相应位置内,谢谢您的积极参与!
1. 请填写贵单位的名称及地址?
2. 请问贵单位的企业类型? [单选题] ( )
A. 旅行社
B. 酒店
C. 景区
D. 在线旅游OTA
E. 旅游规划设计咨询公司
F. 会展公司
G. 其他
3. 贵单位成立年限 [单选题] ( )
A.5年以内
B.5-10年
C.10年以上
4. 贵单位提供给应届毕业生的薪资水平是多少? [单选题] ( )
A.1000-2000元
B.2000-3000元
C.3000-4000元
D.4000-5000元
E.5000以上元
5. 贵单位是否愿意接受旅游管理学生实习? [单选题] ( )
A.是
B.否
6. 您认为旅游管理学生到贵公司顶岗实习多久比较合理? [单选题] ( )
A. 3个月及以内
B. 3-6个月
C. 6-12个月
D. 因具体工种而定
7. 请问贵单位目前的员工学历层次大多数为? [单选题] ( )
A. 初中及以下
B. 中专/高中
C. 高职(大专)
D. 本科及以上
8. 根据贵单位的实际情况,哪些岗位的人才需求最为迫切 [多选题] ( )
A. 导游人员(导游及景区讲解)
B. 销售人员
C. VIP接待
D. 行政文员
E. 票务人员
F. 活动策划
G. 景区网络运营
H. 客服人员
I. 其他
9. 若与高校协同育人培养旅游管理人才,贵单位认为哪些形式比较有效 [多选题] ( )
A. 企业订单班专项培育
B. 签订实习基地在企业培训学生
C. 提供真实项目供学生运营
D. 企业高效双导师创孵培育
E. 现代学徒制
F. 其他 _________________
10.贵单位招聘时,对旅游人才的证书要求是 [多选题] ( )
A. 英语等级证书(CET4/6)
B. 计算机等级证书
C. 导游资格证(含普通话、外语)
D. 人力资源管理师
E. 茶艺师
F. 其他 _________________
G. 不看重相关证书
11. 您认为旅游管理专业专科生应具备以下哪些专业工作能力? [多选题] ( )
A. 良好的产品销售和售后服务能力
B. 进行市场调查,预测,分析基本能力
C. 营销方案组织策划能力
D. 企业行政管理能力
E. 基层生产或服务管理方面的能力
F. 财务管理方面的基本能力
G. 人力资源管理方面的基本能力
H. 产品设计能力(线路,景观,空间设计等 )
I. 其他
12. 您认为旅游管理专业毕业生应具备的个人素质有哪些 [多选题] ( )
A. 道德品质高尚
B. 吃苦耐劳,有风险精神
C. 团队友爱,团队合作精神
D. 良好协调,沟通与表达能力
E. 情绪稳定,有一定忍耐力
F. 较强的学习能力,领悟反应能力与创新能力
G. 独立工作,有较强的领导能力
H. 良好的心理素质
I. 其他
13. 贵单位常用的招聘渠道包括 [多选题] ( )
A. 校园招聘
B. 网络招聘
C. 人才市场招聘
D. 猎聘
E. 其他
14. 您认为旅游管理专业教学应加重哪一类课程的比重?[多选题] ( )
A. 办公软件应用
B. 社交技巧与人际沟通
C. 形体,气质,着装技巧类
D. 外语口语类
E. 职业资格证书考试课程
15.您认为旅游管理专业人才培养的不足主要有:[多选题] ( )
A.课程设置不合理
B.教师专业能力和教学能力差
C.教材过时
D.专业知识理论性过强,实用性差
E.知识面太杂,难把握重点
F.实践类课程欠缺
G.教学设施落后
16.贵单位对旅游管理专业人才培养工作有什么意见和建议(包括课程设置、教学实施、考核方式、职业技能提升能力培养等方面),请填写:
非常感谢您对我们工作的配合,您回答所提供的信息对我们今后的工作非常有价值!希望我们的调查能对您有所帮助!
访问结束时间: 年 月 日
调查地点:重庆市×××××
被调查者姓名:
被调查者联系电话:
其他联系方式:
调查员编号:
调查员签字:
督导员签字:
市场调查的方法
一般工作调查的方法有普查、抽样调查、典型调查和重点调查等,同样适用于市场调查。除此之外,还常采用:询问调查法、直接调查法、实验调查法和统计分析法。
写法
市场调查包括标题、正文、署名三部分。
1.标题
常见的形式有公文式、文章式和新闻式。
(1)公文式。 一般由作者、事由和文种三部分组成。其中作者可以省略,如《关于当代青年消费问题的调查报告》。对市场预测报告来说,其事由还应当标明预测时限、预测区域、预测对象,如《十五期间我国电视机市场需求趋势预测报告》、《2002年—2006年北京市家用轿车需求量预测报告》等。有的以正副标题的形式出现,如《苦练内功——关于企业扭亏问题的调查报告》。
(2)文章式。即不要求作者、事由和文种齐全,而根据内容的需要取舍,标题只要能够突出主题即可,例如:《××火柴市场透视》、《2002年应届毕业生需求情况预测》、《电信资费调整预测》。
(3) 新闻式。这种标题类似新闻报道的标题,例如:《加入WTO——企业最关心什么?》。
2.正文
正文分为开头、主体、结尾三部分。
(1)开头。又称前言部分。这一部分是对调查或预测情况的简要说明。包括调查的原因、时间、对象(地区、范围)、经过、方法(是普查,还是随机抽查)等。其具体形式可以是:
说明式。也称为报道式。即用说明的方式,对调查或预测的时间、地点、对象、经过、方式进行简单介绍,使人对报告有一个总体印象。
议论式。即将要调查或预测的中心问题提出来,并对该类问题的重要性以及问题的性质加以议论,以加深读者对该类问题的理解和重视。有关调查的时间、地点、对象、经过、方式暂不说明,而是随着后文的叙述予以说明。
结论式。即将报告所取得的基本结论先在前言中提出来,使读者先获得对调查或预测的本质性认识。
(2)主体。是正文的核心部分,一般有以下三方面内容:①基本情况。这部分可按时间顺序进行表述,有历史的情况,有现实的情况;也可按问题的性质归纳成几个类别加以表述。无论如何表述,都要求如实反映调查对象。其经济运行的具体情况,要有调查数字,其表述可用叙述与图表相结合的方式。②分析或预测。即通过分析研究所收集的资料,预测市场发展的趋势。市场调查报告虽然不以预测为重点,但很多报告的资料分析,都暗含对市场前景的判断。预测报告通常在资料分析之后,即说明要采用什么方法预测,并给出公式和结论。③建议或措施。这是这类报告的落脚点。根据分析或预测得出的结论,思考相应对策,要既要有针对性,又要有可行性。
(3)结尾。这是全文的结束部分。如写有前言,一般要有结尾,以照应开头,或重申观点、或加深认识。这部分也可省略。
写作要求
撰写市场调查要做到:有明确的调查或预测的目的;调查和搜集材料,要真实、准确和典型;讲究方法,体现科学性;防止以偏盖全,片面得出结论;要讲究时效,及时发挥作用。
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