在淘宝上买东西，卖家迟迟不发货，不退款，也不回信息，怎么办？

Question

我在淘宝网上下单买一款产品，当时卖家不发货，也不通知，也不退款，导致订单超时关闭，现在快一年了，要怎么让卖家退款回来呢？

Answer 1

淘宝买了东西，卖家不发货也不回的解决方法是：申请退款。方法如下：
准备材料：淘宝APP、智能手机
1、首先要打开已经下的订单，然后找到该订单，点击【联系卖家】，
2、接着直接询问卖家的发货时间，
3、如果卖家一直没回复，也不发货，那么就直接在该订单中点击【退款】，
4、找到退款原因，然后选择一个退款原因，点击确定，
5、如果卖家会处理退款，那么款项就会很快到，如果卖家逾期不处理，那么系统也会在48小时内自动退款给你，
6、或者也可以联系【客服小蜜】，然后淘宝小蜜来帮你解决问题，
7、点击下方的【卖家超市未发货】，
8、这时候小蜜就会直接给你一个解决方案，例如投诉卖家、申请退款等等。

Answer 2

卖家不发货也不退款，构成违约，可以要求其承担违约责任。如果对方不承担违约责任，可以到人民法院起诉。根据《民法典》第五百七十七条的规定和第五百七十八条的规定，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条
当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。

Answer 3

申请小二介入呗，小二一般都比较偏向消费者