闲鱼被恶意退款怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

闲鱼被恶意退款怎么办？

　　闲鱼买家恶意退款怎么办呢?相信很多用户可能还不太清楚闲鱼买家恶意退款怎么办，如何解决。接下来，小编就为你分享一下闲鱼买家恶意退款解决的方法，一起来看看吧。

　　闲鱼买家恶意退款怎么办之一：闲鱼交易有以下情况：

　　如果买家已经签收，但是不确认收货，在没有申请退货的情况下一个星期后淘宝会把钱打到你的支付宝。

　　如果买家已经申请退货，那就让客服介入，调查是否是无理由退货或是恶意退货。退货具体细节都是按你们之前商议的那样。

闲鱼被恶意退款怎么办.jpg

　　最正常的步骤，就是联系买家，让他确认收货，如果对方不搭理你，你可以选择拨打淘宝客服，客服会在24小时内帮你解决买家不确认收货的问题。

　　所以为了保证安全，大家记得在和买家交流沟通的时候千万不要选择什么qq和微信哦，一定都使用旺旺交流，淘宝客服比较认旺旺聊天记录。

　　闲鱼买家恶意退款怎么办之二：骗子常用的手段及应对方法。

　　骗术曝光：骗子首先还价，上来给个价格，不管还价多少最后都会拍下，或者先拍下再还价，然后付款，卖家这边以为正常交易就发货了，然后，买家收到货开始诈骗了，故意拖延时间不确认收货，拖个2-6天开始申请退款，反正什么理由都有，比如描述不符之类的。这样折腾到一个月，然后再发起退款，开始讹钱。

　　应对方法：因为闲鱼的规则是“买家申请退货后卖家拒绝且时间大于15天，买方可发起小二介入”，卖家是没法让小二介入的，而买家因为诈骗所以也不会申请介入。所以被骗的卖家只能等买家申请退款(点拒绝)三次后(耗时最少一个月)，买家第四次申请退款(或退货)时点拒绝并联系淘宝小二强制介入，期间一定要收集证据，发货的时候一定要保留证据，最好录视频，保价，事前要明确责任，描述清楚。

　　根本防范：面交，不接受外地;异地交易前，看芝麻信用、看评价、看闲鱼实人认证，自行判断，那种没认证、没芝麻信用的账号交易风险很高，很大概率是骗子。

Answer 2

被恶意退款，可以寻找平台处理，要举证的。

Answer 3

既然是恶意退款，那你可以正常拒绝退款，无法协商一致，可以申请平台客服介入处理。