金蝶K3系统里，找不到本机打印机和共享打印机

Question

打印机驱动应该是正常的本机可以打印，但是进入了K3系统后列印设置里却看不到本机打印机和共享打印机，在印记表设置里的网络也显示无法连接打印机

Answer 1

方法/步骤

确保寻找共享打印机的电脑和安装打印机的电脑能通讯，也就是网络是通的。可以通过ping命令来测试网络连接。



在安装打印机的电脑上检查，我们要连接的打印机是否共享。



检查并关闭本机和安装打印机电脑的防火墙，防火墙也会阻止共享的访问。



检查电脑中的 computer browser 服务是否有正常启动起来。如果没有启动起来，先启动服务或者重启服务再试。



到这里还是不能解决，那就在安装打印机的电脑上共享个文件夹，这里的意图是测试能不能访问别的类型的共享。



同时，检查本机的防火墙设置，以及 computer browser服务，推荐并将 server 、 workstation服务也启动起来。

Answer 2

1、你看在打印机和设备窗口中有没有打印机设备
2、不在金蝶软件中可以打印吗？
3、安装驱动的人生这个软件打开检测 一下外设驱动 看看
4、或者联系一下售后帮你检修一下